Cara Memperbaiki Kod Ralat Hulu P-DEV323

Beberapa pengguna mula melihat Kod Ralat Hulu P-DEV323 setiap kali mereka mencuba kandungan di platform Hulu. Sebilangan besar pengguna yang terjejas mengesahkan bahawa masalah yang sama berlaku pada beberapa peranti untuk mereka.

Setelah menyiasat masalah ini, ternyata terdapat beberapa senario yang berbeza yang akhirnya menghasilkan kod ralat ini:

  • Masalah pelayan Hulu yang meluas - Sebelum anda meneroka strategi pembaikan lain, anda harus memulakan dengan memastikan bahawa masalah itu sebenarnya tidak disebabkan oleh masalah pelayan yang berleluasa. Untuk memastikan perkara itu tidak berlaku, anda harus menggunakan perkhidmatan seperti DownDetector atau Outage. Laporkan dan juga periksa akaun Twitter rasmi Hulu untuk sebarang pengumuman rasmi.
  • Masalahnya disebabkan oleh sambungan / tambahan yang dipasang - Tambahan dan sambungan sering menjadi penyebab utama yang akhirnya menyebabkan masalah streaming dengan Hulu. Untuk mengelakkan masalah seperti ini, anda harus berusaha mengalirkan kandungan Hulu dari Mode Penyamaran (Google Chrome) dan Mod Peribadi (Mozilla Firefox).
  • Mengganggu AdBlocker - Sekiranya anda menggunakan penyekat iklan yang dipasang pada tahap penyemak imbas, kemungkinan itulah sebab mengapa anda melihat kod ralat ini. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan mematikan penyekat iklan yang mengganggu.
  • Cache & cookie yang rosak yang berkaitan dengan Hulu - Ternyata, masalah ini juga boleh berlaku kerana data cache yang rosak yang berkaitan dengan Hulu. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan membersihkan cache penyemak imbas yang anda gunakan secara aktif.
  • Gangguan VPN atau Proksi - Perlu diingat bahawa Hulu (serta perkhidmatan penstriman lain) terkenal kerana tidak bermain dengan baik dengan pelayan VPN dan proksi. Sekiranya anda menggunakannya secara aktif, lumpuhkannya, atau nyahpasang semuanya bersama-sama sebelum cuba meneruskan proses penstriman.
  • Data bertentangan yang disimpan di pelayan Hulu - Dalam keadaan tertentu, kemungkinan data bertentangan yang tersimpan di pelayan Hulu akhirnya mengganggu permintaan penstriman yang datang dari peranti anda. Dalam kes ini, anda perlu membuka tiket sokongan dengan Hulu dan meminta mereka untuk menghapus sejarah peranti anda.

Kaedah 1: Memeriksa status pelayan Hulu

Sebelum melakukan pembaikan lain di bawah, anda harus memulakan dengan memastikan bahawa masalah ini tidak di luar kawalan anda. Pada masa lalu, kod ralat P-DEV313 (dan beberapa yang lain) telah berlaku kerana beberapa tempoh pemadaman yang tidak dijangka yang akhirnya mempengaruhi pelayan streaming Hulu di kawasan tertentu.

Oleh itu, sebelum melakukan perkara lain, mulakan dengan memeriksa sama ada perkhidmatan Hulu di seluruh dunia mengalami masalah perkhidmatan. Anda boleh melakukannya dengan menggunakan perkhidmatan seperti DownDetector atau Outage.report untuk mengesahkan sama ada pengguna Hulu lain di kawasan anda ketika ini berurusan dengan kod ralat yang sama.

Walaupun siasatan yang anda lakukan tidak mendedahkan masalah mendasar dengan perkhidmatan streaming, anda juga harus memeriksa akaun Twitter rasmi Hulu untuk sebarang pengumuman rasmi.

Sekiranya anda baru sahaja mendedahkan bahawa anda sedang menangani masalah pelayan, satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan ialah menunggu jurutera Hulu menyelesaikan masalah dari jauh.

Jika tidak, jika anda tidak menemui bukti mengenai masalah pelayan, beralih ke kemungkinan pembaikan berikutnya di bawah untuk mendapatkan arahan untuk menyelesaikan masalah tersebut secara tempatan.

Kaedah 2: Menggunakan Mod Inkognito atau Mod Persendirian

Seperti yang dilaporkan oleh banyak yang terkena dampak, perbaikan yang harus diperbaiki bagi sebagian besar pengguna yang menghadapi kod ralat ini pada PC adalah menggunakan Mode Penyamaran / Mod Persendirian . Ini akan berfungsi sebagai penyelesaian yang tepat jika masalah disebabkan oleh pelanjutan atau tambahan yang dipasang pada penyemak imbas anda.

Di Chrome, anda dapat menggunakan mod Penyamaran dengan mengklik butang tindakan (sudut kanan atas), kemudian memilih Jendela Penyamaran Baru dari menu konteks yang baru muncul.

Catatan: Sekiranya anda menggunakan Mozilla Firefox, anda boleh membuka setara dengan tetingkap penyamaran ( Private Window ) dengan mengklik pada butang tindakan dan mengklik  tetingkap New Private  dari menu konteks yang baru muncul.

Setelah berjaya memasuki Mode Inkognito / Tetingkap Peribadi, kembali ke Hulu, log masuk dengan akaun anda, dan lihat apakah anda masih mempunyai kod ralat P-DEV323 .

Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, turunkan ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Menonaktifkan AdBlocker pada Chrome (jika berkenaan)

Ternyata, banyak pengguna yang terpengaruh yang menghadapi masalah ini ketika cuba mengalirkan kandungan Hulu dari Google Chrome telah mengetahui bahawa masalah itu sebenarnya disebabkan oleh AdBlocker.

Ternyata, Hulu tidak bermain dengan baik dengan perkhidmatan penyekat iklan dan akan menolak akses streaming kerana itu. Perlu diingat bahawa Hulu bukan satu-satunya - Netflix, HBO GO / Max, dan Amazon Prime dikonfigurasi untuk melakukan perkara yang sama.

Sekiranya senario ini berlaku, satu-satunya cara untuk menyelesaikan masalah adalah dengan mematikan pelanjutan penyekat iklan. Tetapi perlu diingat bahawa bergantung pada pilihan penyemak imbas anda, operasi ini akan berbeza.

  • Di Chrome, anda boleh melakukannya dengan menaip 'about: addons'  di dalam bar navigasi dan menekan Enter. Kemudian cari pelanjutan penyekat iklan dan lumpuhkannya secara konvensional atau alih keluar dengan baik jika anda tidak menggunakannya.
  • Di Mozilla Firefox , anda perlu memasukkan ' about: addons ' di dalam bar navigasi dan tekan Enter. Seterusnya, anda perlu mematikan atau menyahpasang add-in AdBlocking dari menu add-in.

Sekiranya senario ini tidak berlaku atau anda sudah melumpuhkan penambahan atau peluasan tanpa berjaya, beralih ke kemungkinan perbaikan seterusnya di bawah.

Kaedah 4: Menghapus cache & kuki penyemak imbas (jika berkenaan)

Menurut beberapa pengguna yang terjejas yang telah menerima langkah penyelesaian masalah mereka secara langsung dari ejen sokongan Hulu, ini juga boleh menjadi masalah cache. Setelah membersihkan cache dan kuki yang berkaitan dengan Hulu, beberapa pengguna telah mengesahkan bahawa masalah tersebut telah diselesaikan.

Sudah tentu, langkah tepat untuk melakukan ini akan berbeza dari penyemak imbas ke penyemak imbas. Oleh kerana itu, kami telah membuat panduan langkah demi langkah untuk 5 penyemak imbas paling popular mengikut bahagian pasaran mereka (Google Chrome, Firefox, Opera, Edge, dan Internet Explorer)

Inilah cara membersihkan cache & kuki pada semua penyemak imbas tetingkap yang paling popular .

Setelah anda berjaya membersihkan cache penyemak imbas yang mencetuskan kod ralat P-DEV313 , but semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya kini diselesaikan.

Sekiranya masalah yang sama masih berulang, teruskan ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.

Kaedah 5: Melumpuhkan pelayan VPN atau Proksi

Ternyata, masalah ini juga dapat terjadi kerana Hulu tidak sesuai dengan banyak teknik penyaringan proksi dan VPN peringkat sistem. Perlu diingat bahawa ini tidak eksklusif untuk Hulu - Netflix, HBO Go, HBO Max, dan Disney + mempunyai masalah yang sama.

Sekiranya senario ini berlaku dan anda menyaring rangkaian rumah anda melalui pelayan proksi atau rangkaian VPN, anda mungkin perlu mematikannya atau menyahpasangnya sebelum anda dapat menyingkirkan kod ralat P-DEV313 .

Untuk membantu anda dalam proses ini, kami telah membuat 2 panduan berbeza yang akan membantu anda melumpuhkan rangkaian VPN atau pelayan proksi.

A. Melumpuhkan pelayan Proksi

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Seterusnya, ketik ' inetcpl.cpl ' di dalam kotak teks dan tekan Enter untuk membuka tab Properties Internet .
  2. Sebaik sahaja anda berada di dalam tab Properties , akses tab Connections (dari menu di bahagian atas), kemudian klik pada Tetapan LAN (di bawah tetapan LAN Rangkaian Kawasan Setempat).
  3. Setelah anda masuk ke dalam menu Tetapan LAN (Rangkaian Kawasan Setempat) , tatal ke bawah ke kategori pelayan Proksi dan hapus centang  Gunakan pelayan proksi untuk kotak LAN anda  .
  4. Setelah pelayan proksi berjaya dilumpuhkan, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan pada permulaan seterusnya.

B. Nyahpasang Pelanggan VPN

  1. Membuka Run kotak dialog dengan menekan kekunci Windows + R . Seterusnya, ketik 'appwiz.cpl' di dalam kotak teks, kemudian tekan Enter untuk membuka skrin Programs and Features .

    Catatan: Apabila anda diminta oleh arahan Kawalan Akaun Pengguna (UAC) , klik Ya untuk memberi akses pentadbir.

  2. Sebaik sahaja anda masuk ke dalam menu Program dan Ciri , tatal ke bawah senarai program yang dipasang dan cari klien VPN yang anda disyaki mungkin menyebabkan masalah tersebut. Apabila anda akhirnya melihatnya, klik kanan pada entri yang berkaitan dengannya, kemudian pilih Nyahpasang dari menu konteks yang baru muncul.
  3. Ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan penyahpasangan, kemudian mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan setelah permulaan berikutnya selesai.
  4. Setelah komputer anda boot semula, cubalah menstrimkan kandungan dari Hulu sekali lagi dan lihat apakah masalahnya kini diselesaikan.

Sekiranya anda masih terjebak dengan mesej ralat p-dev323 yang sama, beralih ke kemungkinan perbaikan seterusnya di bawah.

Kaedah 6: Menghubungi Sokongan Hulu

Sekiranya tidak ada kaedah di atas yang sesuai untuk anda dan anda masih menemui kod ralat P-DEV313 setiap kali anda cuba mengalirkan kandungan dari Hulu, satu-satunya pilihan anda adalah untuk menghubungi sokongan Hulu .

Setelah anda masuk ke halaman sokongan, pastikan anda ditandatangani dengan akaun yang sama dengan yang anda hadapi sebelum membuka tiket sokongan.

Seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna yang terpengaruh, masalah ini mungkin terjadi kerana beberapa jenis data bertentangan yang disimpan di pelayan Hulu yang menjadikan pelayan streaming menyekat peranti yang sedang anda coba streaming.

Menurut beberapa pengguna yang terjejas yang juga menemui kod ralat p-dev323, sokongan Hulu akhirnya menetapkan semula data akaun yang disimpan di pelayan mereka yang akhirnya menyelesaikan masalah tersebut.

Ralat hulu tag