Betulkan: ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Beberapa pengguna mengadu bahawa mereka mendapat  ralat ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT  ketika cuba mengakses beberapa alamat web. Sebilangan besar pengguna yang terjejas melaporkan bahawa mereka hanya mendapat ralat ini semasa cuba menyambung ke accounts.google.com - alamat yang bertanggungjawab untuk mengendalikan log masuk untuk kebanyakan (jika tidak semua) perkhidmatan Google. Walau bagaimanapun, masalahnya nampaknya tidak eksklusif untuk Google Chrome, kerana kebanyakan pengguna yang terlibat melaporkan bahawa alamat web yang sama juga tidak dapat diakses dari penyemak imbas web yang berbeza.

Apa yang menyebabkan ralat ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?

Kami menyiasat masalah ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan langkah-langkah yang mereka ambil dalam usaha menyelesaikan masalah tersebut. Berdasarkan apa yang kami kumpulkan, terdapat beberapa senario biasa yang akan menyebabkan timbulnya masalah ini:

  • Perisian antivirus pihak ketiga sedang memeriksa lalu lintas HTTPS - Walaupun kebanyakan perisian Antivirus dikonfigurasi untuk melakukan ini secara lalai, beberapa akhirnya menjadi terlalu melindungi. Pengguna yang terjejas melaporkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah tersebut setelah mematikan pemeriksaan HTTPS (SSL Scan) dari tetapan AV pihak ketiga mereka.
  • Pembuatan Chrome sangat ketinggalan zaman - Masalah khusus ini juga dilaporkan berlaku pada mesin yang menjalankan versi Chrome yang ketinggalan zaman. Walau bagaimanapun, ini hanya diketahui berlaku pada setiap versi Chrome yang sudah lapuk (build 40 ke atas)
  • Nilai MTU penghala tidak sesuai dengan konfigurasi rangkaian - Kesalahan juga disahkan berlaku jika nilai MTU penghala tidak sesuai dengan konfigurasi rangkaian saat ini.

Sekiranya anda sedang berusaha menyelesaikan masalah ini, artikel ini akan memberi anda pilihan langkah penyelesaian masalah yang disahkan. Di bawah ini anda mempunyai beberapa kaedah yang telah digunakan oleh pengguna lain dalam situasi serupa untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Untuk hasil terbaik, ikuti kaedah di bawah ini sehingga anda dapat mencari penyelesaian yang berkesan dalam senario anda.

Kaedah 1: Menonaktifkan pemeriksaan HTTPS dari tetapan antivirus pihak ketiga (jika ada)

Seperti dalam berbagai laporan pengguna, masalah ini mungkin terjadi jika Anda memiliki perangkat lunak Antivirus pihak ketiga yang dikonfigurasi untuk memeriksa lalu lintas HTTPS untuk melindungi dari serangan berbahaya pada saluran aman.

Walaupun ini tidak semestinya perkara yang buruk, banyak suite AV pihak ke-3 termasuk ESET, AVAST, BitDefender, dan McAfee dilaporkan dapat memudahkan  ralat ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.

Sebilangan besar pengguna yang terjejas berjaya menyelesaikan masalah dengan mematikan ciri pemeriksaan HTTPS dari tetapan AV. Anda biasanya dapat menyelesaikan masalah ini dengan mencegah antivirus pihak ketiga anda daripada melakukan pemeriksaan HTTPS ( pengimbasan SSL).

Sudah tentu, langkah-langkah melakukan ini sangat bergantung pada AV yang anda gunakan. Di BitDefender, anda boleh mematikan ciri ini dengan pergi ke Tetapan> Umum> Lanjutan dan hapus centang pada entri Imbas SSL .

Sekiranya anda tidak dapat mencari tetapan yang setara (mungkin tidak mempunyai pilihan untuk mematikan pemeriksaan HTTPS), satu-satunya cara untuk memastikan bahawa ralat tidak berlaku kerana AV anda adalah mencopot pemasangannya sepenuhnya. Anda dapat memastikan bahawa anda mencopot pemasangannya sepenuhnya tanpa meninggalkan fail yang tersisa (yang akan menerapkan peraturan yang sama) dengan menggunakan panduan kami mengenai Cara Menghapus Pemasangan Program Keselamatan Komputer Pihak Ketiga.

Catatan: Pengguna yang terlibat melaporkan bahawa  kesalahan ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT  tidak berlaku semasa Windows Defender adalah pilihan keselamatan aktif.

Sekiranya kaedah ini tidak berlaku untuk situasi tertentu anda atau tidak membantu anda menyelesaikan masalah, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Kemas kini Chrome ke versi terbaru

Beberapa pengguna melaporkan bahawa bagi mereka, perbaikannya semudah mengemas kini Chrome ke versi terbaru. Tetapi perlu diingat bahawa pembaikan ini hanya dilaporkan berkesan untuk pengguna yang hanya menghadapi masalah di Chrome dan telah memasang binaan yang sangat lama (20 - 40).

Berikut adalah panduan ringkas untuk cuba menyelesaikan  ralat ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT  dengan memastikan bahawa anda menggunakan binaan Chrome terkini:

  1. Buka Google Chrome dan pergi klik butang tindakan di sudut kanan atas. Kemudian, klik Bantuan> Perihal Google Chrome .

    Catatan: Perlu diingat bahawa Google Chrome dikonfigurasi untuk diperbarui secara lalai. Walau bagaimanapun, campur tangan pengguna manual atau pelanjutan tertentu mungkin mengubah tingkah laku lalai ini.

  2. Tunggu sehingga imbasan selesai, kemudian klik Kemas kini Chrome dan tunggu versi baru dipasang.
  3. Mulakan semula penyemak imbas anda dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah (atau anda menghadapi masalah mengakses laman web tertentu dengan pelbagai penyemak imbas), beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Menukar MTU penghala ke 1400

Sebilangan besar pengguna yang menghadapi  ralat ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT berjaya menyelesaikan masalah sepenuhnya (pada setiap peranti yang disambungkan tanpa mengira penyemak imbas yang digunakan) dengan mengubah nilai MTU penghala yang terlibat menjadi 1400.

Langkah mengubah MTU ( Unit Penghantaran Maksimum ) akan berbeza mengikut pengeluar penghala anda. Walau bagaimanapun, kami membuat beberapa langkah umum yang harus menunjukkan anda ke arah yang betul:

  1. Lancarkan penyemak imbas web dan masukkan alamat masuk penghala anda. Sebilangan besar penghala menggunakan IP lalai: 192.168.0.1. atau  192.168.1.1.

  2. Lihatlah tetapan penghala anda dan untuk tetapan Rangkaian atau WAN yang membolehkan anda mengubah Ukuran MTU . Pada kebanyakan penghala, anda boleh mendapatkannya di menu Lanjutan di bawah penyediaan WAN .
  3. Tetapkan ukuran MTU ke 1400 dan tekan Simpan (atau Terapkan ) untuk menyimpan perubahan.
  4. Mulakan semula penghala anda dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan dengan cuba mengakses alamat yang sama yang sebelumnya mencetuskan  ralat ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT .

Kaedah 4: Menonaktifkan Pengesanan Streaming Lanjutan (Rangkaian Pembunuh)

Sekiranya anda menggunakan Alienware atau komputer Dell mana pun yang mempunyai kad rangkaian Killer, anda boleh mencuba melumpuhkan ' Advanced Streaming Detection '. Pilihan ini, walaupun berguna, diketahui menyebabkan konflik dengan beberapa modul dan menyebabkan masalah semasa melayari laman web seperti yang sedang dibincangkan. Langkah ini tidak akan mengganggu komputer anda.

  1. Lancarkan Killer Network Control Panel dari komputer anda.
  2. Setelah berada di panel kawalan, arahkan ke Tetapan dan hapus centang pilihan Advanced Stream Detect .
  3. Mulakan semula komputer anda dengan betul. Sekarang cuba buka laman web dan lihat apakah masalahnya masih berlanjutan.