Beberapa pengguna Xbox One menghadapi kod ralat 0x87e107df ketika cuba melancarkan permainan di konsol mereka. Dalam kebanyakan kes, masalah ini dilaporkan berlaku dengan media yang dibeli secara digital dan biasanya diulang kepada masalah dengan pengesahan pelesenan.
Menurut beberapa pengguna yang terjejas, masalah ini kebanyakannya dilaporkan berlaku kerana segelintir pelakunya. Berikut adalah senarai pendek contoh yang mungkin mencetuskan kod ralat tertentu:
- Menjalani masalah pelayan - Ternyata, salah satu penyebab paling umum yang akan mencetuskan ralat ini adalah masalah pelayan yang menghalang konsol anda daripada mengesahkan pembelian digital anda. Dalam kebanyakan kes, kod ralat ini muncul ketika ada masalah dengan layanan Pembelian dan penggunaan Konten. Sekiranya senario ini berlaku, anda boleh cuba menukar konsol anda ke Mod Offline untuk melewati beberapa pengesahan pemilikan.
- Alamat MAC Bercanggah - Sekiranya anda sebelumnya telah menyediakan alamat MAC alternatif atau anda membawa konsol terpakai yang mempunyai alamat MAC alternatif, ini boleh menjadi punca masalah anda. Untuk memperbaikinya, anda perlu membersihkan alamat MAC alternatif dari menu Tetapan anda.
- Ketidakkonsistenan firmware - Menurut beberapa pengguna yang terjejas, masalah ini juga boleh berlaku jika anda berhadapan dengan ketidakkonsistenan firmware yang disebabkan oleh beberapa fail sementara. Sekiranya senario ini berlaku, anda perlu melakukan prosedur kitaran kuasa untuk membersihkan data suhu konsol anda dan mengalirkan kapasitor kuasanya.
Kaedah 1: Memeriksa Status Perkhidmatan Xbox Live
Sebelum anda meneruskan penyelesaian yang akan menyelesaikan masalah ini secara tempatan, anda harus memulakan dengan memeriksa sama ada Microsoft ketika ini tidak menghadapi gangguan pelayan yang mempengaruhi pengesahan lesen.
Beberapa pengguna yang terjejas yang menghadapi masalah yang sama telah melaporkan bahawa dalam kes mereka, masalah tersebut berlaku kerana masalah pelayan yang sedang berlangsung yang mempengaruhi pengesahan pembelian digital di konsol mereka.
Untuk mengesahkan sama ada senario ini berlaku dalam senario tertentu, anda harus memeriksa halaman status rasmi Xbox Live dan melihat apakah Microsoft melaporkan masalah dengan ciri-ciri teras di Xbox Live.
Sebaik sahaja anda berada di halaman status, mulakan dengan memeriksa sama ada Perkhidmatan Teras Xbox Live pada masa ini dipengaruhi oleh masalah pelayan - sub-komponen ini bertanggungjawab untuk mengesahkan media yang dibeli secara digital.
Nota: Sekiranya siasatan ini menunjukkan bahawa anda benar-benar menghadapi masalah yang teruk, masalah itu sepenuhnya di luar kawalan anda. Pada ketika ini, anda boleh menunggu Microsoft menyelesaikan masalahnya atau menukar konsol anda ke mod Offline ( Kaedah 4 ) untuk memintas urutan pengesahan dalam talian.
Sebaliknya, jika siasatan anda tidak mendedahkan masalah pelayan yang mendasari, beralih ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah untuk beberapa langkah memperbaiki masalah tersebut secara tempatan.
Kaedah 2: Membersihkan Alamat MAC Alternatif
Ternyata, alasan mengapa pengesahan pelesenan gagal di konsol Xbox One anda mungkin disebabkan oleh ketidakkonsistenan rangkaian. Dalam kebanyakan kes, ini disebabkan oleh Alamat MAC yang tidak betul yang menghalang kemampuan konsol untuk menyambung ke internet.
Catatan: Alamat MAC Alternet dibuat oleh Microsoft untuk memungkinkan pengguna menggunakan rangkaian yang terbatas untuk mengakses fitur rangkaian. Tetapi sama sekali tidak perlu jika anda menggunakan rangkaian rumah.
Beberapa pengguna yang menghadapi masalah yang sama telah mengesahkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah dengan mengakses menu Tetapan dan membersihkan alamat MAC Alternatif sebelum reboot konsol mereka.
Sekiranya anda belum mencuba membersihkan alamat MAC Alternatif anda, ikuti arahan di bawah untuk mengetahui cara melakukannya di konsol Xbox One anda:
- Dari menu papan pemuka utama konsol Xbox One anda, tekan menu panduan pada alat kawalan anda, kemudian pilih Tetapan> Semua Tetapan dari menu konteks yang baru muncul.
- Setelah anda masuk ke dalam menu Tetapan , arahkan ke tab Rangkaian dari menu di sebelah kiri, kemudian akses ke submenu Tetapan Rangkaian .
- Akhirnya, setelah anda masuk ke dalam menu Tetapan Lanjutan , akses submenu alamat MAC Alternatif .
- Dari menu seterusnya, pilih Alternate Wired MAC atau Alternate Wireless MAC (bergantung pada konfigurasi semasa anda) dan tekan Clear untuk mengesahkan bahawa anda ingin mengalih keluar alamat MAC Alternatif anda sekarang .
- Selepas anda berjaya membersihkan alamat MAC Alternatif dari konsol anda, teruskan dan mulakan semula peranti anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan pada permulaan seterusnya.
Sekiranya anda masih menemui kod ralat yang sama walaupun setelah membersihkan alamat MAC alternatif atau sudah dihapus, pindah ke kemungkinan perbaikan seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Melakukan Prosedur Berbasikal Daya
Ternyata, beberapa pengguna yang terjejas yang juga menemui kod ralat 0x87e107df telah melaporkan bahawa masalah tersebut diselesaikan setelah mereka melakukan prosedur power-cycling di konsol mereka.
Ini seolah-olah mengesahkan bahawa ralat juga boleh berlaku disebabkan oleh beberapa jenis kerosakan fail sementara yang akhirnya mempengaruhi pengesahan lesen anda.
Prosedur kitaran kuasa pada dasarnya adalah restart yang dimuliakan di mana anda memastikan bahawa tidak ada data sementara yang disimpan di antara restart - Ia sangat berkesan terhadap sebilangan besar ketidakkonsistenan firmware yang disebabkan oleh fail temp
Sekiranya anda belum mencuba melakukan prosedur berbasikal kuasa, ikuti arahan di bawah:
- Mulakan dengan memastikan bahawa konsol Xbox One anda dihidupkan sepenuhnya dan tidak dalam mod hibernasi.
- Seterusnya, tekan dan tahan butang kuasa dan terus tekan selama kira-kira 10 saat sehingga anda melihat lampu kilat LED depan.
Catatan: Apabila anda melihat LED depan berkedip, lepaskan butang kuasa.
- Setelah konsol anda dimatikan sepenuhnya, teruskan dan cabut kabel kuasa dan biarkan seperti ini selama satu minit penuh untuk membolehkan kapasitor kuasa anda cukup masa untuk mengeringkan diri.
- Setelah anda memastikan bahawa kapasitor kuasa telah habis, pasangkan kembali konsol anda ke sumber kuasa dan pasangkannya secara konvensional.
- Akhirnya, setelah permulaan berikutnya selesai, ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan ralat 0x87e107df dan lihat apakah masalahnya kini telah diperbaiki.
Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, turunkan ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Menukar Xbox One anda ke Mod Offline
Sekiranya tiada penyelesaian di atas yang dapat membantu anda menyelesaikan masalah dan siasatan di Kaedah 1 telah mendedahkan beberapa masalah pelayan yang mendasari, satu-satunya pilihan anda pada ketika ini adalah menggunakan Mod Luar Talian sehingga Microsoft akhirnya berjaya memperbaiki pelayan mereka.
Mod Offline adalah pintu belakang terbina dalam yang membolehkan anda melewati beberapa pengesahan pemilikan yang biasanya dilakukan untuk media yang dibeli secara digital. Jika 0x87e107df ralat disebabkan oleh isu dengan Pembelian dan Kandungan penggunaan perkhidmatan, Mod luar talian hendaklah membenarkan anda untuk pintasan pengesahan yang mencetuskan ralat.
Tetapi perlu diingat bahawa dengan memindahkan konsol anda ke mod Offline, anda akan kehilangan kemampuan untuk bermain permainan berbilang pemain dan mengakses semua jenis kandungan yang memerlukan sambungan berterusan dengan pelayan Xbox Live.
Sekiranya anda mahu menukar konsol anda ke Mod Luar Talian, ikuti arahan di bawah untuk melakukannya dan mengelakkan kemunculan ralat 0x87e107df :
- Tekan dan tahan butang Xbox pada alat kawalan anda untuk membuka menu panduan. Seterusnya, pilih ikon roda gigi untuk mengakses aplikasi Tetapan .
- Dari aplikasi Tetapan, jalan ke submenu Rangkaian .
- Sebaik sahaja anda sampai ke menu seterusnya, pilih Tetapan Rangkaian dan pilih Go Offline , kemudian konfirmasikan pada prompt untuk memasuki Mod Offline .
- Setelah berjaya melakukannya, konsol anda akan dapat mengendalikan pengesahan pembelian anda secara tempatan. Oleh kerana itu, anda seharusnya dapat membuka permainan yang anda beli secara digital tanpa menghadapi ralat 0x87e107df yang sama .
