Kod ralat ' 652314 ' berlaku apabila pengguna cuba mengakses alamat e-mel Yahoo atau AT&T yang digabungkan atau tunggal. Selain itu, terdapat juga kejadian di mana banyak orang menghadapi kesilapan ini apabila mereka tidak dapat menukar kata laluan akaun.
Alasan mengapa ini berlaku hanya dalam akaun bersama adalah kerana ada teknikal penghubung yang tidak diset dengan betul dan walaupun pengguna telah memutuskan pautan akaunnya dari mana-mana syarikat, dia mungkin masih diarahkan kepadanya untuk menukar kata laluan.
Bagaimana membetulkan kod Ralat: 652314?
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, kesalahan ini kebanyakannya berlaku apabila pengguna cuba mengakses akaun tetapi tidak diberi akses dan sebaliknya, mesej ralat muncul. Sekiranya anda masih dalam proses membatalkan tautan akaun anda dari syarikat tersebut (AT&T atau Yahoo), anda harus menunggu proses selesai sebelum mencuba lagi.
Sekiranya anda tidak mempunyai masalah penggabungan, anda boleh meneruskan penyelesaian yang disenaraikan di bawah. Pastikan anda mempunyai maklumat e-mel terkini sehingga anda dapat memasukkannya bila diperlukan.
Penyelesaian 1: Mendapatkan akses menggunakan soalan keselamatan
Perkara pertama yang harus anda cuba ialah mendapatkan kembali akses akaun anda dengan memasukkan butiran akaun yang diperlukan untuk menetapkan semula kata laluan atau menggunakan e-mel berdaftar lain untuk mengaksesnya (jika ia ditambahkan sebagai akaun pemulihan). Berikut adalah langkah-langkah bagaimana anda dapat membuka soalan keselamatan untuk mendapatkan kembali akses ke akaun dari AT&T.
- Buka laman web AT&T rasmi dan klik Log masuk.
- Sekarang klik pada Lupa ID Pengguna atau kata laluan .
- Sekarang pilih pilihan yang sesuai ' Saya lupa kata laluan saya ' dan masukkan e-mel sbcglobal anda yang biasanya anda gunakan untuk log masuk.
- Sekarang selesaikan proses pemulihan dan setelah memasukkan jawapan pemulihan asas, cuba log masuk ke akaun anda sekali lagi setelah mendapatkan kata laluan.
Penyelesaian 2: Melengkapkan pertanyaan reCAPTCHA
Telah diperhatikan bahawa beberapa laman web utama memperkenalkan reCAPTCHA ke dalam platform mereka untuk mengurangkan serangan banjir dan DDOS. AT&T dan Yahoo adalah salah satu daripada sedikit yang telah melaksanakan pendekatan ini. Namun, menurut beberapa pengguna, mereka terperangkap dalam gelung reCAPTCHA selama-lamanya dan tidak dapat mengakses akaun mereka walaupun begitu.
Untuk menyelesaikan masalah seperti ini, pastikan anda memasukkan reCAPTCHA dengan betul dan tunggu sehingga fail tersebut dihantar. Hanya apabila reCAPTCHA dimasukkan dengan betul, anda akan dapat mengakses akaun anda sama ada Yahoo atau AT&T.
Penyelesaian 3: Memeriksa status pelayan
Pembangun AT&T rasmi menyedari masalah ini di forum yang sesuai dan mengikutnya:
Anggota kami tidak dapat log masuk setelah beberapa kali mencuba dan ada yang dihalakan ke halaman Yahoo untuk log masuk. Ini adalah masalah yang diketahui dan pasukan rangkaian kami berusaha membetulkannya!
Oleh kerana masalah ini terdapat di bahagian belakang, tidak ada banyak yang dapat anda lakukan kecuali mencuba kaedah menetapkan semula alamat e-mel. Sekiranya anda menghadapi masalah log masuk dengan akaun Yahoo anda, dan ia digabungkan dengan AT&T, anda perlu menetapkan semula alamat e-mel AT&T anda .
Kata laluan baru akan menjadi kata laluan Yahoo anda dan setelah menetapkan semula kata laluan, kosongkan cache dan kuki sebelum meneruskan log masuk.
Penyelesaian 4: Menggunakan akaun palsu di Yahoo
Sekiranya anda masih mengalami mesej ralat walaupun setelah melakukan semua penyelesaian di atas, kami akan cuba menambahkan akaun palsu dengan Yahoo dan kemudian menggunakannya untuk log masuk ke akaun sbcglobal. Ini adalah jangka panjang tetapi berfungsi untuk beberapa pengguna.
- Pergi ke Yahoo dan sediakan alamat e-mel baru (anda boleh menggunakan Gmail, Live dll). Sekarang apabila ditanya, tambahkan akaun lain yang akan menjadi akaun sbcglobal yang tidak boleh anda log masuk.
- Sekarang cuba masuk semula ke akaun sbcglobal anda dan Yahoo akan menghantar e-mel ke akaun Gmail anda (jika anda menambahkannya lebih awal) sama ada anda cuba log masuk atau tidak.
- Gunakan mekanisme pembukaan pemulihan itu dan anda akan dapat mengakses akaun sbcglobal anda dalam masa yang singkat.
Penyelesaian 5: Menghubungi Sokongan
Sekiranya masalah masih tidak dapat diselesaikan, lebih baik menghubungi sokongan AT&T dan Yahoo kerana mereka mempunyai kawalan terhadap akaun anda dan setelah memberikan pengesahan, mereka mungkin menyelesaikan masalah tersebut untuk anda di backend mereka.
Berhati-hatilah dengan menipu laman web dengan nombor telefon yang mungkin mengarahkan anda untuk membeli ciri keselamatan e-mel. Yahoo dan AT&T tidak mengenakan bayaran kerana memberikan bantuan dalam isu ini.
