The 0x87E00064 Ralat Kod berlaku pada Xbox One apabila cuba memasang permainan baru atau permohonan melalui Microsoft Store atau dari media fizikal. Dalam kebanyakan kes yang didokumentasikan, kesalahan ini dilaporkan terjadi ketika pengguna berusaha memasang permainan yang sama dari Kedai Microsoft dan cakera permainan.
Ternyata, ada beberapa sebab yang berbeza yang akhirnya boleh memicu kod ralat 0x87E00064 :
- Folder temp rosak - Ternyata, anda mungkin menemui kod ralat ini kerana serangkaian fail temp yang rosak yang ditinggalkan oleh pembaruan firmware. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan melakukan prosedur power cycle.
- Cache Blu-Ray rosak - Sekiranya anda hanya melihat kod ralat ini semasa cuba memasang permainan dari cakera permainan fizikal, kemungkinan anda menghadapi ketidakkonsistenan aplikasi Blu-Ray atau fail rosak yang kini disimpan di Blu yang berterusan -Rache cache. Dalam kes ini, mengosongkan cache yang berterusan dan menyahpasang aplikasi Blu-ray akan membolehkan anda menyelesaikan masalah ini.
- Ketidakkonsistenan firmware - Dalam keadaan tertentu, ada kemungkinan anda menghadapi ketidakkonsistenan firmware yang akhirnya mempengaruhi pemasangan tajuk permainan baru dari disk permainan. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan menghapus semua fail firmware.
- Masalah cakera atau pemacu optik yang teruk - jika tidak ada perbaikan berorientasikan perkakasan yang berfungsi untuk anda, anda harus mula mempertimbangkan bahawa anda mungkin menghadapi DVD permainan yang tidak baik atau dengan pemacu optik yang mula gagal. Dalam kes ini, cuba dapatkan permainan yang lain untuk mengulangi pemasangan atau hantar konsol anda untuk siasatan untuk melihat apakah pemacu optik gagal.
Kaedah 1: Melakukan Prosedur Berbasikal Tenaga
Beberapa pengguna yang terjejas yang sebelumnya menemui Kod Ralat 0x87E00064 telah mengesahkan bahawa masalah tersebut akhirnya dapat diselesaikan setelah mereka melakukan prosedur power cycle untuk membersihkan masalah firmware atau ketidakkonsistenan file temp yang mungkin menyebabkan perilaku ini.
Apa yang dilakukan oleh operasi ini pada dasarnya adalah membersihkan folder sementara dan membersihkan kapasitor kuasa - Ini akhirnya memperbaiki sebahagian besar keadaan yang akan mencetuskan kod ralat 0x87E00064 .
Berikut adalah panduan ringkas untuk melakukan prosedur kitaran kuasa di Xbox One:
- Pastikan konsol anda dipusingkan sepenuhnya (tidak dalam mod hibernasi).
- Pada konsol anda, tekan dan tahan butang Xbox dan terus tekan selama kira-kira 10 saat atau sehingga anda menyedari bahawa LED depan (pada konsol anda) berhenti berkelip.
- Setelah Konsol Xbox anda dimatikan sepenuhnya, tunggu selama satu minit penuh sebelum mencuba menghidupkannya semula.
Catatan: Sementara anda menunggu tempoh masa ini berlalu, anda juga dapat melepaskan kabel dari soket kuasa untuk memastikan kapasitor kuasa dibersihkan sepenuhnya.
- Setelah tempoh ini berlalu, sambungkan kabel kuasa sekali lagi dan mulakan konsol anda secara konvensional untuk melihat apakah masalah ini telah diperbaiki.
- Semasa permulaan berikutnya, anda dapat memperhatikan logo animasi permulaan. Sekiranya anda melihat bahawa logo animasi terpanjang muncul, anggaplah sebagai pengesahan bahawa prosedur berbasikal kuasa telah berjaya.
- Setelah permulaan berikutnya selesai, ulangi tindakan yang sebelumnya mencetuskan kod ralat 0x87E00064 .
Sekiranya masalah yang sama masih muncul, turunkan ke potensi perbaikan seterusnya di bawah.
Kaedah 2: Nyahpasang aplikasi Blu-ray & Clear Cache Persistent
Sekiranya anda menghadapi masalah ini semasa cuba memasang permainan dari cakera permainan (media fizikal), kemungkinan masalah itu diselesaikan oleh ketidakkonsistenan dengan aplikasi Blu-Ray atau cache Blu-Ray yang berterusan yang dikekalkan oleh Xbox One.
Sekiranya anda berada dalam senario ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan memasang semula aplikasi Blu-Ray dan kemudian membersihkan simpanan cache Blu-Ray yang masih ada sebelum mengulangi tindakan yang akhirnya mencetuskan kod ralat.
Selepas anda melakukan ini, konsol anda akan meminta anda memasang dari kedai Xbox (kerana infrastruktur Blu-Ray tiada). Sekiranya anda mengklik Pasang dan mengikuti arahan di skrin, anda seharusnya dapat memasang permainan yang dimaksudkan tanpa masalah. Setelah operasi selesai, anda boleh memasang semula perisian sokongan Blu-Ray dengan selamat.
Sekiranya anda mencari panduan melalui keseluruhan proses, ikuti arahan di bawah:
- Pada papan pemuka utama konsol anda, tekan butang Xbox pada alat kawalan anda untuk memunculkan menu panduan.
- Apabila menu panduan dapat dilihat, akses menu Permainan & Aplikasi .
- Setelah masuk ke dalam menu Game & aplikasi , tatal ke bawah senarai aplikasi & permainan yang dipasang dan cari aplikasi Blu-ray.
- Dengan aplikasi Blu-ray yang disorot, tekan menu Mula pada pengawal anda dan pilih Urus aplikasi / Urus permainan dari menu konteks yang baru muncul.
- Dari menu urus, pindah ke panel kanan dan klik Uninstall all untuk memastikan bahawa setiap add-in atau kemas kini juga dikeluarkan.
- Dari menu pengesahan, pilih Nyahpasang semua untuk memastikan bahawa anda membuang semua sisa aplikasi Blu-Ray.
- Setelah aplikasi Blu-ray dinyahpasang sepenuhnya, kembali ke menu papan pemuka utama dan buka menu panduan sekali lagi dengan menekan butang Xbox pada alat kawalan anda sekali lagi.
- Dari menu panduan, akses menu Tetapan (ikon gear).
- Di dalam menu Tetapan , akses menu tetapan Konsol dan kemudian pilih pilihan Disc & Blu-Ray dari menu sebelah kanan.
- Sebaik sahaja anda berada di dalam menu Disc & Blu-Ray , akses menu penyimpanan Berterusan (di bawah Blu-Ray ).
- Apabila anda tiba di menu pengesahan, gunakan menu Clear Persistent Storage untuk memulakan operasi, kemudian tunggu prosesnya selesai.
- Setelah operasi selesai, mulakan semula komputer anda dan tunggu permulaan seterusnya selesai.
- Cuba lakukan pemasangan sekali lagi dan tunggu sehingga mesej ralat muncul sekali lagi. Apabila akhirnya muncul, tutup, buka Kedai Xbox dan arahkan ke senarai permainan.
- Apabila anda sampai ke senarai permainan, gunakan butang Pasang untuk memulakan muat turun secara langsung dari Xbox Store (tanpa bergantung pada media fizikal).
- Sekiranya pemasangan selesai dengan jayanya dan anda tidak lagi menemui 0x87e00064, anda kemudian boleh memasang semula aplikasi Blu-ray.
Sekiranya masalah ini masih tidak dapat diselesaikan, ikuti kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Lap setiap Fail Firmware
Sekiranya tiada pembaikan yang dinyatakan di atas berhasil untuk anda, kemungkinan anda menghadapi masalah yang disebabkan oleh ketidakkonsistenan firmware. Kerosakan di antara fail sistem anda juga boleh menjadi penyebab utama 0x87e00064.
Beberapa pengguna yang terjejas telah mengesahkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah dengan menghapus setiap fail firmware - Ini pada dasarnya akan memasang semula sistem operasi Xbox One sambil meninggalkan permainan dan data permainan yang tersimpan utuh.
Sekiranya anda ingin mengikuti kemungkinan perbaikan ini, ikuti arahan di bawah:
- Mulakan dengan memastikan bahawa konsol anda dihidupkan sepenuhnya, kemudian tekan butang Xbox pada alat kawalan anda untuk membuka menu panduan utama.
- Sebaik sahaja anda berada di dalam menu panduan, akses menu Tetapan .
- Setelah anda masuk ke dalam menu Tetapan , arahkan ke Sistem> Maklumat Konsol .
- Dari tab Maklumat Konsol , akses butang Reset Console .
- Sebaik sahaja anda tiba di menu Reset konsol seterusnya, pilih pilihan bernama Reset dan terus permainan & aplikasi saya untuk memulakan soft reset
- Sahkan operasi, kemudian tunggu dengan sabar sehingga prosesnya selesai. Pada penghujungnya, konsol anda akan dimulakan semula dan beberapa kemas kini OS akan dipasang sebaik sahaja permulaan berikutnya selesai. Ikuti dengan arahan di skrin untuk memasang setiap kemas kini OS agar dapat masuk dalam talian.
- Setelah firmware sistem anda dikemas kini, ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan ralat 0x87e00064 , dan lihat apakah masalahnya kini telah diperbaiki.
Sekiranya anda masih melihat kod ralat yang sama ketika cuba memasang permainan dari media fizikal, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Ganti Pemacu Optik
Sekiranya tidak ada kemungkinan perbaikan di atas berfungsi untuk anda dan anda hanya menemui kod ralat ini semasa cuba memasang kandungan dari cakera Blu-Ray, anda harus mula mempertimbangkan DVD atau masalah dengan pemacu optik anda.
The 0x87e00064 kod ralat boleh diterjemahkan ke OPTICAL_DISK_READ_FAILURE , jadi jika anda boleh, kembali DVD anda dan cuba untuk melakukan pemasangan daripada jenama cakera permainan baru. Sekiranya masalah itu berlanjutan, kemungkinan besar anda menghadapi pemacu optik yang rosak (atau yang tidak berfungsi).
Sekiranya operasi ini berlaku, kembalikan konsol Xbox One anda (jika anda masih dalam jaminan) atau bawa ke teknikal konsol untuk melihat apakah anda benar-benar menghadapi masalah pemacu optik.
Teg Xbox One
