Sebilangan pengguna Steam menghadapi kesalahan ' Nampaknya ada kesalahan memulakan atau mengemas kini transaksi anda' ketika cuba membeli permainan di Steam. Pengguna yang terlibat melaporkan bahawa kod ralat yang sama berlaku tanpa mengira kaedah pembayaran yang digunakan - Kad Kredit, Kad Debit, PayPal, dan setiap pilihan pembayaran lain yang tersedia semuanya mencetuskan kod ralat ini.
Oleh itu, terdapat beberapa sebab berbeza yang disahkan menyebabkan kesalahan ini. Berikut adalah senarai semua kemungkinan penyebab yang berjaya kami kenal pasti:
- Akaun Steam adalah sebahagian daripada program Beta - Ternyata, majoriti pengguna yang akhirnya menghadapi masalah ini adalah ahli aktif program Beta. Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan memilih keluar dari program Steam Beta.
- Pemasangan Steam yang rosak - Senario lain yang terbukti menyebabkan masalah ini adalah sejenis fail rosak yang terdapat dalam pemasangan Steam anda yang menghalang pengesahan pembelian anda. Dalam kes ini, anda mungkin dapat mengatasi masalah tersebut dengan memaksa Steam untuk meregenerasinya sendiri (dengan menghapus setiap fail yang tidak diperlukan).
- Data yang rosak di dalam cache Muat turun - Ada juga kemungkinan untuk menghadapi ralat ini disebabkan oleh beberapa jenis kerosakan yang terdapat di dalam cache Muat turun yang dijaga oleh pemasangan Steam anda. Dalam kes ini, anda boleh menyelesaikan masalah dengan membersihkan cache Muat turun.
- Masalah sementara dengan aplikasi desktop - Seperti yang pernah terjadi di masa lalu, masalah ini juga dapat terjadi kerana masalah dengan versi desktop dari Steam store. Sekiranya infrastruktur web tidak terjejas, anda mungkin dapat menyelesaikan prosesnya dengan menggunakan versi penyemak imbas web kedai.
- Akaun terkunci - Jika anda mencuba kegagalan pembelian berulang kali, ada kemungkinan besar akaun anda sekarang disekat kerana alasan keselamatan. Dalam kes ini, anda boleh mengunci kadaluarsa atau mempercepat prosesnya dengan membuka tiket sokongan dengan Steam.
Setelah anda mengetahui setiap kemungkinan kejadian yang mungkin menyebabkan kod ralat ini, berikut adalah cara memperbaiki setiap senario yang berpotensi:
Kaedah 1: Menyisih dari Steam Beta (jika berkenaan)
Ternyata, majoriti pengguna yang menghadapi masalah ini di mana Steam Beta orang dalam. Nasib baik, masalah ini dapat diatasi dengan mudah dengan memilih untuk tidak menjadi peserta aktif di Steam Beta.
Kami berjaya menemui banyak laporan pengguna yang berjaya mengelak ralat ' Nampaknya ada kesalahan memulakan atau mengemas kini transaksi anda' sebaik sahaja memilih untuk tidak mengikuti program beta.
Sekiranya senario ini berlaku dan anda kini terdaftar dalam program Beta Steam, ikuti arahan di bawah untuk memilih keluar dari:
- Mulakan dengan membuka klien Steam . Seterusnya, akses bar reben di bahagian atas dan klik pada Steam, kemudian klik pada Tetapan dari menu konteks.
- Sebaik sahaja anda masuk ke dalam menu Tetapan , klik pada tab Akaun , kemudian pindah ke sebelah kiri dan klik butang Tukar yang berkaitan dengan Penyertaan Beta.
- Seterusnya, gunakan menu lungsur Penyertaan Beta untuk mengubah status semasa menjadi Tiada - Pilih daripada semua program beta.
- Akhirnya, teruskan dan mulakan semula Steam dan kosongkan keranjang anda sebelum kembali untuk membeli semula item yang gagal dengan ' Nampaknya ada ralat semasa memulakan atau mengemas kini transaksi anda' .
Sekiranya senario ini tidak berlaku atau anda masih menemui kod ralat yang sama walaupun telah memilih untuk tidak mengikuti program Beta, beralih ke kemungkinan perbaikan seterusnya di bawah.
Kaedah 2: 'Membersihkan' pemasangan Steam anda
Sekiranya kaedah pertama tidak berfungsi untuk anda, anda juga boleh menguji untuk mengetahui apakah masalah ini sebenarnya tidak berakar pada pemasangan Steam anda. Nasib baik, ada satu penyelesaian yang sering disarankan oleh sokongan Steam dalam kes ini.
Ternyata, banyak pengguna yang terpengaruh berjaya menyelesaikan masalah dengan menavigasi ke direktori pemasangan Steam dan menghapus setiap fail dan folder kecuali folder Steam.exe, \ Steamapps \, dan \ Userdata \ . Ini tidak akan mematikan pemasangan kerana pelanggan Steam mempunyai sifat regeneratif, tetapi berjaya membersihkan sebarang kejadian rasuah yang mungkin menyebabkan masalah ini.
Berikut adalah panduan langkah demi langkah cepat untuk membersihkan pemasangan Steam anda untuk menyelesaikan masalah:
- Buka File Explorer (My Computer) dan arahkan ke lokasi lalai pemasangan Steam anda . Kecuali anda memasang di lokasi khusus, anda akan dapati di hujung jalan berikut:
C: \ Program Files \ Steam
- Sebaik sahaja anda tiba di lokasi yang betul, teruskan dan pilih setiap fail dan folder kecuali yang berikut:
Steam.exe \ Steamapps \ \ Data pengguna \
- Setelah setiap fail yang diperlukan dipilih, klik kanan pada item yang dipilih dan klik Padam dari menu konteks yang baru muncul.
- Setelah setiap fail yang diperlukan diselesaikan, mulakan semula komputer anda dan buka Steam setelah permulaan berikutnya selesai untuk membolehkan aplikasi memulakan semula.
- Ulangi pembelian setelah membersihkan keranjang anda dan lihat apakah masalahnya kini sudah selesai.
Sekiranya anda masih terjebak dengan ralat ' Nampaknya ada kesalahan memulakan atau mengemas kini urus niaga anda' , pindah ke kemungkinan perbaikan seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Membersihkan cache Muat turun
Sekiranya tidak ada kemungkinan penyelesaian di atas berfungsi untuk anda, perkara lain yang boleh anda cuba ialah membersihkan cache Muat turun Steam. Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa masalah itu akhirnya dapat diselesaikan setelah mereka berjaya membersihkan cache muat turun - kaedah ini akan membersihkan kebanyakan ketidakkonsistenan yang berkaitan dengan muat turun yang tidak betul.
Sekiranya anda belum mencuba memperbaiki ralat ' Nampaknya ada kesalahan memulakan atau mengemas kini transaksi anda' dengan membersihkan cache Muat turun, ikuti arahan di bawah untuk melakukan ini:
- Buka pelanggan Steam anda dan kosongkan setiap item yang ada di troli.
- Seterusnya, teruskan dan gunakan bar pita di bahagian atas untuk mengakses menu Steam.
- Sebaik sahaja anda melihat menu konteks muncul, klik pada Tetapan.
- Dari menu Tetapan , teruskan dan klik pada tab Muat turun menggunakan menu menegak di sebelah kiri.
- Setelah anda melakukan ini, pindah ke panel sebelah kanan dan klik Clear Cache Muat turun (terletak di bahagian bawah skrin)
- Sebaik sahaja anda melihat arahan pengesahan, klik Ya untuk mengosongkan cache yang disimpan secara tempatan.
- Tunggu sehingga operasi akhirnya selesai, kemudian log masuk ke akaun Steam anda sekali lagi dan cuba lagi untuk membuat pembelian.
Sekiranya kod ralat yang sama masih berlaku, beralih ke kemungkinan perbaikan seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Sebagai gantinya menggunakan Penyemak Imbas Web
Sekiranya tidak ada kemungkinan perbaikan di atas berhasil dalam kes anda, anda mungkin dapat memintas kesalahan ' Nampaknya ada kesalahan memulakan atau mengemas kini transaksi anda' sepenuhnya dengan menggunakan versi web kedai Steam dan bukan yang disertakan di dalam aplikasi.
Kami berjaya menemui banyak pengguna yang mengesahkan bahawa penyelesaian ini berjaya membolehkan mereka menyelesaikan pembelian yang sebaliknya gagal dalam aplikasi Steam.
Ikuti arahan di bawah untuk menggunakan versi penyemak imbas web kedai Steam untuk menyelesaikan proses:
- Buka penyemak imbas lalai anda dan lawati versi web kedai Steam .
- Setelah anda masuk ke laman web yang betul, klik pada butang Masuk (bahagian kanan atas skrin) dan log masuk dengan kelayakan Steam yang sama yang anda gunakan untuk aplikasi desktop.
- Setelah berjaya masuk dengan akaun anda, gunakan fungsi carian untuk mencari permainan yang sebelumnya anda gagal beli pada versi desktop, kemudian tambahkan ke kad dan ikuti arahan di layar untuk menyelesaikan pembelian.
- Setelah pembelian berjaya diselesaikan, klik pada Remote Install dan muat turun akan bermula secara automatik di PC anda.
- Kembali ke aplikasi desktop Steam dan mainkan permainan setelah muat turun akhirnya selesai.
Sekiranya penyelesaian ini tidak membantu anda untuk mengelakkan kemunculan ralat ' Nampaknya ada ralat semasa memulakan atau mengemas kini transaksi anda' , beralih ke kemungkinan penyelesaian terakhir di bawah.
Kaedah 5: Menghubungi Steam Support
Perlu diingat bahawa jika anda menerima ralat berkali-kali setelah cuba membeli item dengan tidak berjaya, Steam bot mungkin perlu mengunci akaun anda atas alasan keselamatan - Perkara ini dilaporkan berlaku oleh banyak pengguna yang terjejas.
Sekiranya anda mencuba pembelian yang gagal beberapa kali, akaun anda mungkin berada dalam status amaran kerana percubaan pembelian gagal yang berlebihan. Bergantung pada jumlah percubaan, akaun anda akan dikeluarkan secara automatik dari senarai amaran setelah beberapa waktu atau anda akan tetap seperti ini sehingga anda dapat menghubungi ejen sokongan.
Sekiranya anda tidak mahu menunggu cooldown kunci berakhir, anda boleh mempercepat prosesnya dengan membuka tiket sokongan dengan Steam. Untuk melakukannya, ikuti arahan di bawah:
- Buka penyemak imbas lalai anda dan akses halaman sokongan Steam rasmi .
- Sebaik sahaja anda berada di halaman yang betul, teruskan dan klik Bantu saya dengan Masalah saya dari bahagian sebelah kanan skrin.
- Seterusnya, klik pada Log masuk ke Steam dan masukkan bukti kelayakan akaun anda untuk menyelesaikan proses pendaftaran.
- Pada skrin masuk seterusnya, masukkan nama akaun dan Kata Laluan Steam anda dan tekan Log masuk untuk memulakan log masuk dengan akaun anda.
- Setelah berjaya masuk, ikuti arahan di skrin untuk membuka tiket sokongan.
- Apabila ejen sokongan tersedia, jelaskan masalahnya dan minta mereka mengangkat kunci sementara yang dikuatkuasakan setelah pembelian gagal.
