Netflix adalah syarikat penyiaran dan filem dalam talian yang terkenal. Sudah sekitar 9 tahun sejak Netflix pertama kali melancarkan aplikasi mereka untuk pengguna telefon pintar, yang boleh dimuat turun secara percuma dari gedung Google. Tetapi anda mesti mempunyai langganan salah satu rancangan mereka untuk menggunakan perkhidmatan mereka.
Namun, pengguna Android mengalami pesan ralat ini di aplikasi Netflix mereka ' Terdapat masalah semasa memainkan video. (1.1 ) 'juga dikenali sebagai Kesalahan Netflix 1.1 . Kerana kesilapan ini, mereka tidak dapat menggunakan atau menonton apa-apa di aplikasi Netflix mereka.
Apa yang menyebabkan Ralat Netflix 1.1 pada peranti Android?
Kesalahan ini bermaksud bahawa maklumat yang tersimpan pada peranti anda mesti rosak atau rosak, kerana ia menghadapi masalah untuk memainkan apa sahaja di Netflix. Tetapi ada sebab lain juga, beberapa perkara yang boleh menyebabkan masalah ini adalah
- Masalah Rangkaian: Mungkin ada salah satu dari banyak masalah dengan rangkaian anda, seperti Rangkaian yang tidak menyokong streaming video, proksi atau VPN yang berjalan pada peranti anda, internet lambat atau Sinyal Wi-Fi yang buruk.
- Perkhidmatan Netflix: Masalahnya mungkin dari pihak mereka di mana mereka menghadapi beberapa masalah teknikal dengan perkhidmatan mereka dan tidak dapat memberikannya.
- Aplikasi Netflix: Data aplikasi yang tersimpan di peranti anda mungkin rosak atau rosak, yang tidak membenarkan peranti anda menyambung ke aplikasi.
Dalam artikel ini, kami akan memeriksa semua kemungkinan masalah yang dapat menyebabkan kesalahan ini langkah demi langkah.
Penyelesaian 1: Memeriksa Perkhidmatan Netflix
Pertama sekali, anda perlu memeriksa sama ada Netflix tidak menghadapi masalah di pihak mereka. Sekiranya pelayan atau perkhidmatan mereka menghadapi masalah, anda harus menghubungi Sokongan Netflix atau tunggu sehingga mereka memperbaikinya. Anda boleh log masuk di Netflix dari komputer untuk memeriksa sama ada ia berfungsi atau tidak.
- Pergi ke " Netflix.com " di PC
- Log masuk ke akaun anda
- Sekiranya anda melihat " Ralat Laman Netflix ", anda mungkin harus mencuba streaming kemudian.
Sekiranya anda tidak melihat sebarang kesalahan setelah log masuk ke akaun anda, teruskan ke penyelesaian seterusnya.
Penyelesaian 2: Masalah Rangkaian untuk Aplikasi
Sekiranya peranti anda disambungkan ke salah satu sambungan Wi-Fi awam seperti Sekolah, Hotel atau beberapa organisasi, ada kemungkinan mereka tidak membenarkan anda melakukan streaming. Netflix tidak membenarkan proksi atau VPN untuk perkhidmatan mereka. Pastikan anda disambungkan ke sambungan Internet yang lebih baik dengan isyarat Wi-Fi yang baik.
- Cuba sambungan Internet yang berbeza
- Pastikan tiada VPN atau Proksi yang berjalan pada peranti
- Periksa Kelajuan Internet anda
Penyelesaian 3: Menghapus Data Aplikasi Netflix
Data yang disimpan pada peranti anda untuk aplikasi ini digunakan untuk menghubungkan anda dengan cepat sehingga anda dapat melihat rancangan dan filem dengan lebih cepat. Tetapi kadangkala data yang sama boleh menjadi penyebab ralat ini dan tidak membiarkan anda menggunakan aplikasi dengan betul
- Pergi ke " Tetapan " di peranti anda
- Pilih " Aplikasi / Aplikasi "
- Pilih " Pengurus Aplikasi " (Beberapa peranti mungkin mempunyai nama yang berbeda seperti " Urus semua Aplikasi ")
- Cari Aplikasi " Netflix " anda dan pilih
- Tekan " Hapus Data " atau " Hapus Penyimpanan "
- Sekarang pergi dan periksa aplikasi Netflix
Penyelesaian 4: Memasang semula Aplikasi Netflix
Menghapus data dari tetapan mungkin tidak berfungsi, maka Anda harus menghapus aplikasi dan memasang kembali salinan baru aplikasi dengan data baru dan tidak ada masalah data. Anda perlu menyahpasang dan kemudian memasang aplikasinya semula. Pastikan anda mengingati maklumat " Log masuk " anda sebelum menyahpasang aplikasi.
- Anda boleh mencopot pemasangannya secara langsung dari tetapan peranti anda atau,
Pergi ke " Google Play Store " dan cari Netflix
- Setelah menyahpasang aplikasinya, " PASANG " sekali lagi dari Google play store
- Sekarang Netflix " Buka ", Log masuk ke akaun anda dan lihat apakah ini memperbaikinya.
