Cara Memperbaiki Windows Melaporkan Ruang Bebas Cakera Keras yang Salah

Beberapa pengguna telah menghampiri kami dengan pertanyaan setelah menyedari bahawa Windows melaporkan ruang bebas yang salah. Sebilangan besar pengguna telah mengetahui hal ini setelah membandingkan jumlah yang dilaporkan dalam Windows Explorer dengan jumlah yang dilaporkan ketika memilih semua fail di dalam pemacu. Dalam kebanyakan kes, ukuran yang dilaporkan oleh utiliti terbina dalam seperti Chkdsk atau Disk Cleanup juga salah. Ternyata, masalahnya tidak eksklusif untuk versi Windows tertentu kerana kesalahan tersebut disahkan berlaku pada Windows 7, Windows 8.1 dan Windows 10.

Apa yang menyebabkan Windows melaporkan ruang HDD / SDD yang Salah?

Kami menyiasat masalah ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang biasa digunakan untuk menyelesaikan masalah ini. Berdasarkan penyiasatan kami, terdapat beberapa pelaku berpotensi yang bertanggungjawab terhadap ketidaktepatan tersebut.

Berikut adalah senarai kemungkinan pelakunya dan penjelasan ringkas mengapa mereka menyebabkan masalah ini:

  • Titik Pemulihan Sistem memerlukan banyak ruang - Dalam banyak kes, masalah ini disebabkan oleh alat Pemulihan Sistem. Kemungkinan alat ini dibenarkan menggunakan sebilangan besar ruang kosong anda, jadi ia menggunakannya untuk membuat banyak titik pemulihan yang berbeza, dan bukannya menghapus titik lama kerana yang baru dibuat. Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan mengosongkan ruang yang disekat oleh Pemulihan Sistem, menjadikannya tersedia untuk penggunaan umum.
  • Bug penyelenggaraan sistem - Kemungkinan masalah ini disebabkan oleh pepijat penyelenggaraan Sistem yang menyebabkan ruang yang ada dianggarkan dengan tidak betul. Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah ini dengan menjalankan pemecah masalah Pemeliharaan Sistem untuk mencari & memperbaiki masalah yang mungkin menyebabkan perilaku ini secara automatik.
  • 'Rogue' trashbin folder - Seperti yang ditunjukkan oleh beberapa pengguna, isu tertentu ini juga boleh disebabkan oleh 'penyangak' folder sampah. Ini boleh mempengaruhi Windows 10, Windows 8.1 dan Windows 7 dan dikaitkan dengan kerosakan fail. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan membuka Prompt Perintah yang ditinggikan dan menghapus folder tong sampah. 
  • Bug versi 1803 (hanya Windows 10) - Microsoft secara tidak sedar telah memperkenalkan bug Explorer.exe dengan versi 1803 yang menyebabkan ketidakkonsistenan berkaitan dengan jenis fail metadata. Ini membawa kepada pengukuran ruang kosong yang salah. Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalahnya dengan memastikan bahawa Windows anda dikemas kini ke versi terbaru.
  • Fail tersembunyi yang besar tidak dikesan secara konvensional - Mungkin satu atau lebih fail tersembunyi mengambil ruang tetapi tidak dikesan oleh Windows secara konvensional. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan menggunakan utiliti pihak ketiga untuk mengesan fail dan menghapusnya untuk selamanya.

Sekiranya anda sedang berjuang menyelesaikan masalah ralat yang sama, artikel ini akan memberi anda pilihan langkah penyelesaian masalah yang membolehkan anda memperbaiki pelaporan Windows yang salah pada ruang HDD / SDD anda. Di bawah, anda akan dapati koleksi kemungkinan perbaikan yang berjaya digunakan oleh pengguna lain dalam situasi serupa untuk menyelesaikan masalah ini.

Setiap kaedah pembetulan berpotensi di bawah ini disahkan berfungsi oleh sekurang-kurangnya satu pengguna yang terjejas. Untuk hasil terbaik, kami menasihati anda untuk mengikuti panduan penyelesaian masalah mengikut urutan yang ditunjukkan dan mengabaikan yang tidak berkenaan dengan senario semasa anda.

Mari kita mulakan!

Kaedah 1: Menghapus titik Pemulihan Sistem Sebelumnya

Ternyata, salah satu penyebab umum yang diketahui memakan banyak ruang yang tidak muncul di dalam alat pelaporan Windows adalah Pemulihan Sistem. Bukan perkara biasa untuk memeriksa penggunaan Pemulihan Sistem hanya untuk mengetahui bahawa ia mengambil ukuran besar dari HDD anda. Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa dalam kes mereka, Pemulihan Sistem akhirnya mengambil lebih dari 250 GB data

Salah satu cara untuk menyelesaikan masalah dengan cepat jika senario ini berlaku adalah dengan hanya menghapus semua titik pemulihan untuk pemacu OS anda. Prosedur ini akhirnya akan membebaskan ruang yang sebelumnya disekat oleh Pemulihan Sistem, menjadikannya tersedia untuk penggunaan umum.

Amaran : Pemulihan Sistem adalah ciri berguna untuk diaktifkan, jadi kami tidak mengesyorkan untuk mematikannya sepenuhnya. Pendekatan yang lebih baik adalah dengan menghapus semua titik pemulihan sehingga tahap ini dan menghadkan Penggunaan Alat Maksimum untuk masa depan.

Berikut adalah panduan ringkas untuk menghapus titik pemulihan sistem sebelumnya dan menyesuaikan penggunaan Maksimum Perlindungan Sistem:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Kemudian, di dalam kotak teks jalankan, ketik "control" dan tekan Enter untuk membuka antara muka Panel Kawalan klasik .
  2. Sebaik sahaja anda berada di antara muka Panel Kawalan klasik , gunakan fungsi carian di sudut kanan atas skrin untuk mencari 'sistem'. Tekan Enter untuk membuat carian dan klik pada Sistem dari senarai hasil.
  3. Apabila anda berada di dalam menu Sistem, klik Perlindungan Sistem dari menu menegak di bahagian kiri skrin.
  4. Anda kemudian akan dibawa ke skrin Properties Sistem . Pastikan tab Perlindungan Sistem diaktifkan.
  5. Di dalam tab Perlindungan Sistem , tatal ke bawah ke Tetapan Perlindungan , pilih pemacu Windows anda (dijuluki Sistem) dan klik butang Konfigurasi di bawah.
  6. Sebaik sahaja anda sampai di skrin Perlindungan Sistem untuk pemacu Windows anda, tatal ke bawah ke Penggunaan Ruang Disk dan pastikan bahawa Penggunaan Maksimum tidak ditetapkan melebihi 10%. Sekiranya anda mempunyai HDD 1 TB, itu lebih daripada cukup.

    Catatan: Untuk HDD / SSD yang lebih kecil daripada 500 GB, saya akan menggunakan peratusan 15%.

  7. Klik butang yang berkaitan dengan Hapus semua titik pemulihan untuk pemacu ini untuk membersihkan ruang yang kini digunakan oleh Pemulihan Sistem .
  8. Klik Terapkan untuk menyimpan konfigurasi semasa, kemudian mulakan semula komputer anda untuk melaksanakan perubahan. Pada permulaan sistem seterusnya, komputer anda akan dimulakan semula dan ruang yang terkunci sebelumnya akan tersedia.

Sekiranya kaedah ini tidak membantu anda atau tidak berlaku dalam situasi tertentu anda, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Menjalankan penyelesai masalah Penyelenggaraan Sistem

Windows 10 kadang kala melaporkan ketidakkonsistenan yang berkaitan dengan ruang kosong anda yang ada. Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa masalah ini diselesaikan setelah mereka menjalankan penyelesai masalah Pemeliharaan Sistem dan menghidupkan semula komputer mereka.

Sekiranya masalah itu disebabkan oleh gangguan Windows, penyelesai masalah ini harus mengenal pasti ketidakkonsistenan dan menyelesaikan masalah secara automatik. Inilah yang perlu anda lakukan:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Kemudian, ketik "kawalan" di dalam kotak teks dan tekan Enter untuk  membuka antara muka Panel Kawalan klasik . Sekiranya anda diminta oleh UAC (Kawalan Akaun Pengguna) , klik Ya untuk memberikan hak pentadbiran.
  2. Sebaik sahaja anda berada di antara muka Panel Kawalan klasik , gunakan fungsi carian di sebelah kanan untuk mencari "pemecah masalah". Kemudian, klik pada Penyelesai Masalah dari senarai hasil.
  3. Apabila anda berada di dalam menu Penyelesaian Masalah , klik Sistem dan Keselamatan .
  4. Kemudian, dari menu masalah dan penyelesaian masalah Sistem , klik kanan pada Pemeliharaan Sistem dan pilih Jalankan sebagai Pentadbir dari menu konteks. Ini akan membolehkan utiliti menyelesaikan lebih banyak masalah yang memerlukan akses pentadbir.
  5. Di dalam Penyelenggaraan Sistem , mulakan dengan mengklik Advanced dan kemudian pastikan bahawa kotak yang berkaitan dengan Terapkan perbaikan secara automatik dicentang . Kemudian, klik Seterusnya untuk maju ke bahagian seterusnya.
  6. Tunggu sehingga utiliti selesai menganalisis sistem anda untuk ketidakkonsistenan.
  7. Sekiranya perbaikan disarankan, klik Terapkan perbaikan ini pada permintaan seterusnya dan tunggu sehingga strategi pembaikan diterapkan.
  8. Setelah proses selesai, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan setelah urutan permulaan berikutnya selesai.

Sekiranya anda masih melihat ketidakkonsistenan berkaitan dengan ruang kosong yang ada, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Menghapus folder sampah "nakal"

Ternyata, masalah ini juga boleh disebabkan oleh folder tong sampah 'penyangak'. Masalah ini disahkan berlaku pada Windows 10 dan Windows 7. Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat mengembalikan ruang kosong anda yang hilang dengan menghapus $ RECYCLE.BIN - ini akan memaksa OS anda untuk membuat fail baru yang sihat itu tidak memerlukan banyak ruang.

Sebilangan besar pengguna yang dapat menyelesaikan masalah dengan menghapus fail $ RECYCLE.BIN telah melaporkan bahawa mereka dapat melakukannya melalui Command Prompt yang tinggi. Berikut adalah panduan ringkas bagaimana menyelesaikan prosedur ini:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Kemudian, ketik "cmd" dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka prompt Perintah Elevated. Sekiranya UAC (Prompt Akaun Pengguna) muncul, klik Ya untuk memberi akses pentadbir.
  2. Sebaik sahaja anda berada di Command Prompt yang dinaikkan, jalankan arahan berikut untuk melaksanakan penghapusan fail $ RECYCLE.BIN :
    rd / S "$ RECYCLE.BIN"
  3. Apabila diminta oleh 'Adakah anda pasti?' dialog, ketik huruf Y dan tekan Enter untuk mengesahkan pilihan anda.
  4. Setelah prosedur selesai, anda boleh menutup command prompt anda dengan selamat. Kemudian, mulakan semula komputer anda untuk memaksa perubahan tersebut berlaku.
  5. Apabila urutan permulaan berikutnya selesai, ruang kosong anda yang hilang akan tersedia.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah ruang di mana ruang kosong tidak dijumpai, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 4: Kemas kini Windows 10 ke versi terkini

Sekiranya anda menggunakan Windows 10 (versi 1803) atau yang lebih lama dan belum mengemas kini ke versi terbaru, kemungkinan sistem anda menghadapi masalah bug Explorer.exe . Apa yang berlaku ialah, utiliti tidak dapat membaca metadata jenis fail dengan betul.

Oleh itu, ia tidak dapat mengira ukuran folder yang betul, yang menyebabkan pengiraan ruang kosong yang salah. Nasib baik, Microsoft sejak itu memperbaiki bug yang diperkenalkan dengan versi 1803.

Oleh itu, jika senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan mengemas kini ke versi Windows terkini. Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Kemudian, ketik atau tampal "ms-setting: windowsupdate" di dalam kotak teks dan tekan Enter untuk membuka tab Pembaruan Windows pada aplikasi Tetapan .
  2. Sebaik sahaja anda berada di dalam tab Pembaruan Windows, klik Periksa kemas kini untuk mencetuskan imbasan kemas kini.
  3. Ikuti arahan di skrin untuk memasang setiap kemas kini Windows yang belum selesai sehingga sistem anda terkini.

    Catatan: Sekiranya anda diminta untuk memulakan semula sebelum kemas kini terakhir, lakukanlah, tetapi pastikan untuk kembali ke menu Pembaruan Windows setelah urutan permulaan berikutnya selesai sehingga anda dapat menyelesaikan proses pengemaskinian.

Sekiranya masalah itu masih berlaku walaupun anda mengemas kini komputer Windows 10 anda ke versi terbaru, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 5: Menggunakan utiliti pihak ketiga untuk mengenal pasti ruang yang tiada

Pengguna lain telah melaporkan bahawa dalam kes mereka, ruang yang hilang sebenarnya diambil oleh fail besar yang gagal dikenal pasti oleh Windows Explorer. Dalam kes ini, anda akan dapat mencari pelakunya dengan menggunakan utiliti pihak ketiga. Dalam kebanyakan kes, pengguna yang terjejas telah menggunakan WinDirStat untuk menemui ruang yang hilang dengan serta-merta.

Fail pangkalan data SQL (.mdf) terkenal kerana mengambil banyak ruang sementara tetap tersembunyi dari pengindeksan Windows (terutamanya pada Windows 10). Sekiranya senario ini berlaku, penghapusan fail akan memulihkan semuanya kembali normal.

Berikut adalah panduan ringkas untuk memasang dan menggunakan WinDirStat untuk mengenal pasti fail space hogger:

  1. Lawati pautan ini ( di sini ) dan pilih Muat turun, pautan tetap dari menu menegak di bahagian kiri skrin. Kemudian, gunakan mana-mana lokasi muat turun untuk memuat turun utiliti WinDirStat.
  2. Setelah muat turun selesai, klik dua kali pada windirstat yang boleh dilaksanakan dan ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan pemasangan.

  3. Klik dua kali pada pelancaran yang dapat dijalankan untuk membuka WinDirStat. Pada skrin awal, pilih Semua Pemacu Tempatan dan klik Ok untuk memulakan.
  4. Tunggu sehingga prosedur penganalisisan selesai - Bergantung pada saiz dan format cakera anda (HDD atau SSD), anda boleh mengharapkan prosedur itu berlangsung lebih dari 5 minit.
  5. Setelah imbasan selesai, pilih pemacu Windows anda dan susun fail mengikut ukuran (susunan menurun). Periksa hasilnya dan lihat apakah anda melihat fail besar yang tidak dijumpai oleh Windows File Explorer.
  6. Apabila anda berjaya mengenal pasti pelakunya, klik kanan pada fail dan pilih Padam (tidak ada cara untuk membatalkan penghapusan!) Dari menu konteks.
  7. Setelah fail dihapuskan, mulakan semula komputer anda. Pada urutan permulaan seterusnya, ruang yang sebelumnya hilang sekarang harus tersedia.