Skrin Hitam Google Hangouts ketika Berkongsi Skrin

Beberapa pengguna Google Hangout menghadapi masalah ketika berusaha untuk berkongsi layar mereka dengan penonton. Setiap kali ini berlaku, penonton hanya dapat melihat skrin hitam dan kursor bergerak (tetapi mereka tidak dapat melihat apa-apa dari skrin sebenar host).

Apa yang perlu dilakukan untuk Memperbaiki Skrin Hitam di Hangouts semasa Berkongsi Skrin?

Google mendorong beberapa kemas kini berbeza yang bertujuan untuk meningkatkan fungsi Hangouts dengan Google Chrome. Sekiranya penyemak imbas anda tidak dikemas kini dengan tambalan terbaru, anda harus mengemas kini dan melihat apakah masalah itu diselesaikan secara automatik.

Satu lagi senario yang berpotensi menyebabkan masalah ini adalah data cache tempatan yang buruk yang akhirnya disimpan oleh Chrome untuk Hangouts. Dalam kes ini, masalahnya dapat diselesaikan dengan menyandarkan cache dan kuki Google Chrome dari menu GUI atau dengan menghapus data secara manual melalui File Explorer.

Namun, dalam beberapa kes, masalah ini juga dapat disebabkan oleh Google Hangouts Extension yang rosak. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan memasang semula pelanjutan dan memulakan semula penyemak imbas anda.

Catatan: Inilah cara untuk mematikan sepenuhnya Google Hangouts.

Kaedah 1: Mengemas kini Chrome ke versi terkini

Bagi sebilangan pengguna yang terjejas, masalah ini nampaknya hanya berlaku dengan versi Chrome yang sudah usang. Kecuali jika anda sengaja ingin mempertahankan binaan Google Chrome yang lebih lama, perhentian pertama anda ketika cuba menyelesaikan masalah ini adalah memastikan anda menggunakan versi terbaru Google Chrome.

Selama beberapa bulan terakhir ini, Google telah melancarkan beberapa kemas kini yang Changelognya termasuk peningkatan dan perbaikan bug untuk aplikasi Hangouts mereka.

Berikut adalah panduan ringkas untuk mengemas kini versi Google Chrome anda ke versi terbaru:

  1. Buka Google Chrome dan klik pada butang tindakan (ikon tiga titik) di sudut kanan atas. Setelah anda sampai di lokasi yang betul, pergi ke Bantuan> Tentang Google Chrome .
  2. Setelah anda berjaya sampai ke tetingkap berikutnya, fungsi pengemaskinian Google Chrome akan secara automatik mengimbas untuk melihat apakah versi baru tersedia.
  3. Sekiranya versi baru tersedia, ia akan dipasang secara automatik dan anda akan diminta untuk menghidupkan semula penyemak imbas anda setelah operasi selesai.
  4. Setelah memulakan semula penyemak imbas anda, ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan masalah Skrin Hitam Google Hangouts ScreenShare melihat apakah ia kini telah diperbaiki.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah yang sama, lanjutkan ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Membersihkan Cache dan kuki Chrome

Ternyata, Skrin Hangouts Google sering disebabkan oleh fail sementara yang buruk yang akhirnya disebabkan oleh penyemak imbas anda. Dalam kebanyakan kes, kuki atau cache web dikenal pasti bertanggungjawab untuk mewujudkan masalah Skrin Hitam ini. Untuk memperbaikinya, yang perlu anda lakukan ialah menghapus Cache dan kuki semasa yang disimpan oleh penyemak imbas anda.

Berikut adalah panduan ringkas untuk membersihkan cache dan kuki dari penyemak imbas Chrome anda untuk menyelesaikan masalah skrin hitam Google Hangouts:

  1. Pertama, buka penyemak imbas Google Chrome anda dan klik pada butang tindakan (ikon tiga titik) di bahagian kanan atas skrin.
  2. Sebaik sahaja anda berjaya masuk ke dalam menu Tetapan , tatal ke bawah hingga ke bawah, kemudian klik pada menu lungsur lanjutan untuk memaksa item tersembunyi untuk ditunjukkan.
  3. Setelah setiap menu Tetapan Lanjutan dapat dilihat, tatal ke bawah ke tab Privasi dan Keselamatan .
  4. Sebaik sahaja anda melihat tab Privasi dan Keselamatan , klik pada sub-item yang disebut Hapus data penyemakan imbas .
  5. Di dalam menu Clear data browsing , klik pada tab Basic , kemudian pastikan bahawa kotak yang berkaitan dengan Cookies dan data laman web lain serta gambar dan fail Cache diaktifkan.
  6. Seterusnya, tetapkan julat Waktu ke Sepanjang masa , kemudian klik pada butang Hapus data untuk memulakan proses menghapus kuki dan cache Chrome anda.
  7. Tunggu sehingga operasi selesai, kemudian paksa komputer dimulakan semula.
  8. Setelah permulaan berikutnya selesai, lihat apakah masalahnya diselesaikan dengan melakukan screencast lain dengan Google Hangouts.
//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/clearing-cookies-on-Chrome.webm

Sekiranya anda sudah mengetahuinya dan masalahnya masih berlanjutan, beralih ke kemungkinan pembaikan berikutnya di bawah untuk pembaikan lain yang mungkin dapat membantu anda menyelesaikan masalah ini.

Kaedah 3: Menghapus fail sementara di Temp

Ternyata, dalam beberapa keadaan, memadam kuki penyemak imbas Google Chrome anda tidak akan mencukupi. Ini berlaku kerana Chrome mempunyai kecenderungan menyimpan beberapa fail temp dalam % TEMP% .. \ Google \ Chrome \ Data Pengguna \ Default \ Local Storage . Sekiranya ini berlaku, mengosongkan kuki dan cache tidak mencukupi untuk menyelesaikan masalah ini.

Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah Skrin Hitam Google Hangouts dengan menghapus keseluruhan folder Penyimpanan Tempatan milik Google Chrome dan menghidupkan semula komputer anda.

Berikut adalah panduan ringkas untuk menghapus fail sementara yang disimpan di dalam Google Chrome:

  1. Pastikan bahawa Google Hangouts dan setiap kejadian Google Chrome (termasuk proses latar belakang) ditutup.
  2. Buka File Explorer dan tampal lokasi berikut di dalam bar navigasi di bahagian atas dan tekan Enter untuk mendarat terus ke folder yang mungkin menyebabkan masalah:
    % TEMP% .. \ Google \ Chrome \ Data Pengguna \ Lalai \ Storan Setempat
  3. Sebaik sahaja anda tiba di dalam folder yang mungkin menyimpan fail sementara yang akhirnya menyebabkan masalah dengan Google Hangouts, tekan Ctrl + A untuk memilih semua yang ada di dalamnya, kemudian klik kanan pada item yang dipilih dan klik Padam dari menu konteks untuk mendapatkan menyingkirkan setiap folder sementara yang mungkin menyebabkan ketidakkonsistenan.
  4. Setelah setiap fail temp yang berkaitan dengan Chrome dibersihkan, mulakan semula komputer anda dan tunggu sehingga permulaan seterusnya selesai.
  5. Pada permulaan seterusnya, lihat apakah masalahnya diselesaikan dengan cuba melakukan screencast lain dengan Google Hangouts.

Catatan: Inilah yang harus dilakukan sekiranya komputer Windows 10 anda tidak membenarkan anda menghapus fail temp. 

Sekiranya masalah yang sama masih berlanjutan, teruskan ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.

Kaedah 4: Memasang semula Sambungan Google Hangouts

Sekiranya anda menghadapi masalah ini semata-mata di Google Chrome (aplikasi Hangouts berfungsi dengan baik pada penyemak imbas yang berbeza), kemungkinan penyambungan yang memberi kuasa kepada Google Hangouts mengandungi data cache yang tidak betul sehingga akhirnya menyebabkan masalah pada skrin hitam ketika layar pengguna berkongsi.

Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan memasang semula sambungan Google Hangouts untuk Chrome dan memulakan semula penyemak imbas.

Berikut adalah arahan langkah demi langkah untuk melakukannya di Google Chrome:

  1. Buka Google Chrome dan klik pada butang tindakan di sudut kanan atas. Dari menu konteks, klik pada Lebih Banyak Alat> Sambungan .

    Catatan: Anda juga boleh menampal 'chrome: // extensions /' terus ke bar navigasi dan tekan Enter untuk sampai ke sana dengan serta-merta.

    Catatan 2: Inilah yang harus dilakukan sekiranya anda melihat ralat Network_Failed semasa cuba memuat turun pelanjutan.

  2. Sebaik sahaja anda berada di tab Sambungan , tatal ke bawah senarai pelanjutan yang dipasang dan cari entri yang berkaitan dengan Google Hangouts .
  3. Apabila anda berjaya ke pelanjutan Google Hangouts, klik pada butang Buang yang berkaitan dengannya dan sahkan pada permintaan seterusnya.
  4. Setelah pelanjutan dicopot pemasangan, kunjungi pautan ini ( di sini ) dan klik pada butang Tambah ke Chrome di sudut kanan atas skrin.
  5. Pada arahan pengesahan, klik pada Tambah peluasan dan tunggu operasi selesai.
  6. Setelah pelanjutan dipasang semula, mulakan Kongsi layar lain dengan Google Hangouts dan lihat apakah masalahnya kini diselesaikan.

Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, teruskan ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.

Kaedah 5: Menggunakan penyemak imbas yang berbeza

Sekiranya tidak ada kaedah di atas yang membolehkan anda menyelesaikan masalah dan anda tidak mahu mengemas kini versi Chrome anda (untuk pelbagai sumber), anda hanya mungkin menggunakan Google Hangouts biasanya dengan menggunakan penyemak imbas yang lain.

Perlu diingat bahawa walaupun Hangouts dan Chrome dikembangkan oleh syarikat induk yang sama, Hangouts akan berfungsi pada mana-mana penyemak imbas (bukan hanya Chrome).

Beberapa pengguna yang terjejas yang juga menghadapi masalah ini telah mengesahkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah ini dengan menggunakan penyemak imbas lain di bawah:

  • Firefox
  • Opera
  • Berani
Teg Windows Chrome