Betulkan: Terdapat masalah semasa menyambung ke Netflix

Pengguna aplikasi Netflix di Android atau iPhone mengalami pesan ralat ' Terdapat masalah untuk menyambung ke Netflix ' ketika mereka cuba mengalirkan beberapa rancangan di aplikasi mereka. Ini adalah kesalahan biasa yang terdapat di platform aplikasi gergasi streaming yang juga dikenali sebagai Netflix Error 1011 .

Netflix secara rasmi mengenali mesej ralat di laman web mereka dan mengeluarkan dokumentasi yang membantu pengguna menyelesaikan masalah yang dihadapi. Masalah ini kebanyakannya berkaitan dengan sambungan internet anda. Sekiranya tidak terbuka atau di belakang firewall / proksi, anda mungkin tidak dapat melakukan streaming.

Apa yang menyebabkan ralat 'Ada masalah menyambung ke Netflix' dalam aplikasi mudah alihnya?

Seperti yang disebutkan sebelumnya, mesej ralat ini kebanyakannya berkaitan dengan masalah di bahagian sambungan aplikasi Netflix pada telefon pintar anda. Beberapa sebab mengapa ralat ini berlaku adalah tetapi tidak terhad kepada:

  • Masalah dalam sambungan internet telefon pintar.
  • Perbezaan dalam aplikasi mudah alih Ini kebanyakannya dapat diselesaikan dengan menetapkan semula data yang disimpan.
  • Masalah pada peranti anda . Kitaran kuasa sederhana kebanyakan menyelesaikan konfigurasi buruk yang disimpan di telefon pintar anda.

Sebelum meneruskan, pastikan anda mempunyai kelayakan Netflix anda. Apabila kami akan menetapkan semula aplikasi, anda mungkin perlu memasukkannya semula.

Penyelesaian 1: Menguji Sambungan Internet anda

Sebab utama mengapa aplikasi mudah alih gagal menyambung ke pelayan rangkaian adalah kerana sambungan internet yang buruk. Istilah sambungan internet 'buruk' tidak hanya bermaksud kelajuan; ia mengambil kira sejumlah modul yang perlu anda periksa.

  • Anda tidak seharusnya memasang proksi di rangkaian anda . Pelayan proksi biasanya memetakan lalu lintas internet ke alamat IP luaran yang bertentangan dengan mekanisme penstriman Netflix. Begitu juga dengan VPN .
  • Rangkaian rumah anda seharusnya tidak mempunyai firewall khusus yang melarang penstriman laman web popular seperti Netflix.
  • Anda semestinya menggunakan sambungan internet terbuka . Internet di tempat awam seperti universiti, hospital, dan hotspot dll kebanyakannya tidak terbuka dan menyekat beberapa jenis lalu lintas.

Sekiranya anda masih tidak dapat mendiagnosis sambungan anda, anda harus menyambung ke rangkaian lain dan melihat apakah anda dapat melakukan streaming ke sana. Anda bahkan boleh mencuba beralih ke data internet telefon bimbit anda. Sekiranya berfungsi dengan baik di rangkaian lain, ini mungkin menjadi bendera bahawa rangkaian semasa anda mempunyai beberapa masalah. Sekiranya tidak berfungsi walaupun di rangkaian lain, pertimbangkan untuk mengikuti penyelesaian lain yang disenaraikan di bawah.

Anda juga boleh mengaktifkan  rangkaian dan telefon pintar anda. Matikan telefon pintar anda dan keluarkan bekalan kuasa untuk penghala anda . Tunggu sekitar 5-10 minit sebelum memasukkan semuanya kembali dan periksa sama ada mesej ralat itu hilang.

Penyelesaian 2: Menetapkan semula aplikasi Netflix

Dalam beberapa kes, aplikasi Netflix pada telefon pintar anda juga mungkin rosak atau menetapkan data atau modulnya dalam konfigurasi yang buruk. Ini adalah tingkah laku yang sangat biasa dan kebanyakannya berlaku pada telefon pintar yang berakar umbi. Walaupun begitu, sebelum memasang semula aplikasi, kami dapat mencuba menetapkannya semula dan melihat apakah ini dapat menyelesaikan masalah.

Langkah-langkah yang disenaraikan di sini adalah Android. Anda boleh mengikuti yang serupa di iDevices.

  1. Buka tetapan telefon pintar anda dan klik Aplikasi .
  1. Setelah masuk dalam aplikasi, cari entri Netflix dan klik untuk membuka hartanah lebih lanjut. Setelah berada di sifat aplikasi Netflix, klik pada Storage .
  1. Setelah berada dalam tetapan Penyimpanan, klik Hapus data dan Kosongkan cache .
  1. Sekarang cuba lancarkan Netflix sekali lagi, masukkan kelayakan anda dan periksa apakah masalahnya diselesaikan.

Penyelesaian 3: Memasang semula Netflix

Sekiranya kaedah di atas tidak berfungsi, kami boleh mencuba memasang semula aplikasi Netflix di komputer anda. Memasang semula akan menghapus semua modul aplikasi dari telefon pintar anda. Memasang semula secara praktikal akan menyegarkan keseluruhan aplikasi dan akan membantu menyempitkan mesej ralat.

Sekali lagi langkah yang dinyatakan di sini adalah Android. Anda boleh menirunya mengikut iDevice anda.

  1. Navigasi di mana Netflix telah ditetapkan. Terus tekan aplikasi sehingga pilihan Uninstall muncul. Klik.
  1. Sekarang cari Netflix di Play Store (atau App store di iOS) dan Pasang aplikasinya.
  1. Setelah memasukkan bukti kelayakan anda, periksa apakah mesej ralat dapat diselesaikan.