Outlook adalah pelanggan e-mel desktop yang luar biasa. Namun, itu tidak bermaksud bahawa Outlook adalah sempurna. Terdapat banyak masalah yang melanda semua versi Outlook yang berlainan, dan salah satu masalah ini berlaku apabila e-mel yang dihantar oleh pengguna yang terjejas tersekat di folder Kotak keluar dengan pengguna tidak dapat mengirim, menghapus dan kadang-kadang membukanya. E-mel seperti itu tetap ada di Kotak Keluar untuk apa yang kelihatan seperti selama-lamanya, enggan pergi ke mana sahaja. Selain itu, untuk mengatasi semua ini, masalah ini telah dan terus mempengaruhi banyak pengguna Outlook. Setiap kali pengguna yang terpengaruh oleh masalah ini cuba membuka atau mengirim semula pesan pelakunya, mereka akan menerima mesej ralat berikut:
" Tidak dapat membuka item ini. Outlook sudah mula menghantar mesej ini ”
E-mel boleh tersekat di Kotak Keluar kerana terlalu besar, kerana sambungan internet yang buruk, kerana masalah dalaman dengan e-mel itu sendiri atau kerana salah satu daripada puluhan sebab lain. Syukurlah, walau apa pun punca masalah ini, terdapat banyak perkara yang boleh dilakukan untuk mencuba dan memperbaikinya. Berikut adalah beberapa penyelesaian yang paling berkesan yang boleh anda gunakan untuk mencuba dan menyelesaikan masalah ini:
Penyelesaian 1: Buka e-mel dan kemudian hapus
Lancarkan Outlook
Navigasi ke Peti Masuk anda .
Klik dua kali pada e-mel untuk membukanya. Sekiranya e-mel enggan dibuka, abaikan langkah ini dan teruskan dengan langkah seterusnya. Sekiranya e-mel berjaya dibuka, tutup.
Klik kanan pada e-mel dan klik Padam dalam menu konteks.
Petua Pro: Sekiranya penyelesaian ini tidak berfungsi untuk anda, seret dan lepaskan e-mel pelaku dari Kotak Keluar anda ke folder Draf anda . Setelah selesai, buka folder Draf anda dan hapus e-mel atau buka dengan mengklik dua kali padanya dan klik Kirim untuk mencuba dan menghantarnya. Sekiranya menghantar e-mel dari folder Draf tidak berfungsi, pastikan anda menghapusnya.
Penyelesaian 2: Cuba atasi masalah dalam Mod Luar Talian
Outlook mempunyai Mod Offline kecil yang berguna yang boleh anda gunakan untuk mencuba dan menyingkirkan e-mel pelakunya sekiranya Penyelesaian 1 tidak berfungsi untuk anda. Untuk menggunakan penyelesaian ini, anda perlu:
Sekiranya anda menggunakan Outlook 2007 (atau versi yang lebih lama), klik File > Work Offline . Sekiranya anda menggunakan Outlook 2010 atau yang lebih baru, arahkan ke tab Send / Receive dan klik Work Offline .
Cuba hapus e-mel pelakunya. Untuk melakukannya, ulangi langkah 2 - 4 dari Penyelesaian 1 .
Petua Pro: Sekiranya penyelesaian ini tidak berfungsi, anda boleh mencuba beralih ke Mod Luar Talian dan kemudian menggunakan Petua Pro dari Penyelesaian 1 untuk memaksimumkan peluang anda mengatasi masalah ini.
Penyelesaian 3: Cuba atasi masalah dalam Safe Mode
Selain daripada Mod Luar Talian , anda juga boleh menyelesaikan masalah ini dalam Mod Selamat Outlook . Untuk melakukannya, anda perlu:
Tahan kekunci Ctrl , dan semasa melakukannya, klik dua kali pada jalan pintas ke Outlook atau klik pada Outlook di Taskbar atau Menu Mula untuk melancarkannya.
Terus tekan kekunci Ctrl sehingga anda melihat dialog yang menanyakan adakah anda mahu memulakan Outlook dalam Safe Mode atau tidak . Setelah anda melihat dialog ini, lepaskan kekunci Ctrl dan klik Ya .
Cuba hapus e-mel pelakunya dengan mengulangi langkah 2 - 4 dari Penyelesaian 1 .
Petua Pro: Sekali lagi, disarankan agar anda menggunakan semula Petua Pro dari Penyelesaian 1 , tetapi kali ini semasa anda memulakan Outlook dalam Safe Mode .
Penyelesaian 4: Buat fail .PST baru dan kemudian hapus e-mel pelakunya
Sekiranya tiada penyelesaian di atas yang sesuai untuk anda, penyelesaian drastik namun sangat berkesan ini mungkin merupakan jalan penyelesaiannya. Banyak pengguna yang terjejas oleh masalah ini dapat menghapus e-mel yang tersekat di Kotak keluar mereka setelah membuat fail .PST baru. Untuk menggunakan penyelesaian ini, anda perlu:
Sekiranya anda menggunakan Outlook 2007 (atau versi yang lebih lama), klik pada Fail > Baru > Fail Data Outlook… . Sebaliknya, jika Anda menggunakan Outlook 2010 atau lebih baru, klik pada File > Tetapan Akaun > Tetapan Akaun ... , arahkan ke tab Fail Data dan klik Tambah… .
Namakan Fail Data Outlook yang baru seperti PST Baru dan kemudian klik OK .
Klik pada File Data Outlook yang baru dibuat untuk memilihnya, dan kemudian klik Set as Default untuk menetapkannya sebagai File Data lalai anda .
Klik OK pada dialog yang dihasilkan.
Mulakan semula Outlook dengan menutupnya dan kemudian melancarkannya semula. Setelah dibuka, anda akan melihat bahawa kandungan fail .PST asal anda dipaparkan di Outlook sebagai satu set folder tambahan sekarang.
Navigasi ke Kotak Keluar sekunder anda (yang dari fail .PST asal) dan hapus e-mel yang tersekat atau pindahkan ke folder Draf anda dan kemudian keluarkan / hantar semula dari sana.
Tetapkan fail .PST asal anda sebagai Fail Data Outlook lalai dan, jika anda mahu, hapus fail .PST baru yang anda buat.
Mulakan semula Outlook dan semoga semuanya kembali sihat.
Penyelesaian 5: Gunakan MFCMAPI untuk membuang mesej pelakunya
Sekiranya semuanya gagal, satu-satunya jalan yang perlu anda jalani ialah menggunakan MFCMAPI , program pihak ketiga yang sangat dipercayai dan boleh dipercayai yang direka sebagai alat penyuntingan peringkat rendah untuk Outlook, untuk mencuba dan membuang e-mel pelakunya. Untuk melakukannya, anda perlu:
Pergi ke sini dan muat turun MFCMAPI versi terkini .
Sekiranya fail yang dimuat turun adalah fail arkib, padamkannya menggunakan program pemampatan seperti WinRAR.
Cari dan klik dua kali pada exe antara kandungan fail yang dimuat turun untuk melancarkan MFCMAPI .
Klik OK pada pop timbul yang dihasilkan.
Klik pada Sesi > Log masuk… .
Pilih profil mel Outlook anda di menu dropdown dan klik OK .
Klik dua kali pada entri yang mempunyai True di Default Storenya
Di panel kiri, kembangkan entri pertama. Ini akan dipanggil Root - Peti Mel atau Root Container bergantung pada sama ada anda menggunakan Exchange atau tidak
Kembangkan setiap folder berikut:
IPM_SUBTREE
Bahagian atas fail data Outlook
Bahagian Atas Folder Peribadi
Bahagian Atas Kedai Maklumat
Tujuannya adalah untuk mencari folder Kotak Keluar anda , jadi anda boleh berhenti apabila mengembangkan salah satu folder yang disenaraikan di atas dan melihat folder Kotak keluar anda .
Sebaik sahaja anda melihat folder Kotak Keluar anda , klik dua kali di atasnya dan dialog yang mengandungi semua mesej e-mel dalam folder Kotak Keluar anda akan terbuka.
Klik pada e-mel pelakunya untuk memilihnya dan kemudian klik pada Tindakan > Kirim > Batalkan hantar .
Dengan e-mel pelakunya masih terpilih, klik Tindakan > Padam mesej .
Buka menu lungsur tepat di bawah gaya Penghapusan dan klik pada pilihan Hapus Kekal DELETE_HARD_DELETE (tidak dapat dipulihkan) untuk memilihnya.
Klik OK .
Tutup semua tetingkap MFCMAPI yang terbuka , lancarkan Outlook, dan anda akan melihat bahawa anda akhirnya menyingkirkan e-mel pelakunya.
