Beberapa pengguna telah menghubungi kami dengan pertanyaan setelah tidak dapat mencetak apa-apa dari dalam program Office seperti Word, Excel, Publisher dan sebagainya. Mesej ralat yang dilaporkan muncul adalah 'Alamat Fungsi Menyebabkan Kesalahan Perlindungan'. Sebilangan besar pengguna yang menghadapi masalah ini melaporkan bahawa kesalahan tidak berlaku jika mereka cuba mencetak secara konvensional - ralat hanya muncul setiap kali mereka mencetak dari dalam aplikasi Office. Ternyata, masalahnya tidak khusus untuk versi Windows tertentu kerana disahkan berlaku pada Windows 7, Windows 8.1 dan Windows 10.

Apa yang menyebabkan ralat 'Alamat Fungsi Menyebabkan Kesalahan Perlindungan' ?
Kami menyiasat masalah ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang biasa digunakan untuk menyelesaikan masalah ini. Ternyata, terdapat beberapa senario yang berlainan yang berpotensi mencetuskan mesej ralat ini. Dengan ini, terdapat senarai yang berpotensi menjadi penyebab:
- Pencetak yang betul tidak ditetapkan sebagai lalai - Ternyata, salah satu penyebab paling umum mengapa pengguna melihat ralat ini dalam situasi di mana mereka cuba mencetak dari pencetak yang tidak dikonfigurasi sebagai penyelesaian pencetakan lalai pada Os mereka. Dalam hal ini, masalahnya dapat diselesaikan dengan mengakses layar Printer Properties dan menetapkan printer yang betul sebagai default.
- Pemacu pencetak sangat ketinggalan zaman - Kemungkinan lain yang akan menimbulkan ralat ini adalah contoh di mana pemacu pencetak sudah ketinggalan zaman atau tidak serasi dengan versi Windows (ini boleh berlaku setelah migrasi OS) Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan mengemas kini versi pemacu sama ada secara automatik (melalui Pengurus Peranti) atau secara manual (dari laman web pengeluar).
- Subkunci pencetak rosak - Sekiranya masalah dihadapi dengan semua pencetak yang disambungkan ke rangkaian, kemungkinan anda menghadapi sekumpulan subkunci pencetak yang rosak. Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan membuang pemacu semasa, memasang semula contoh rangkaian dan mengemas kini pemacu ke versi terbaru.
- Kerosakan fail sistem - Kerosakan fail sistem adalah kemungkinan yang kecil tetapi kemungkinan penyebabnya untuk masalah ini. Biasanya, ia muncul setelah imbasan keselamatan akhirnya mengkuarantin beberapa item yang digunakan oleh perkhidmatan percetakan. Dalam kes ini, anda boleh mengembalikan mesin anda ke keadaan sihat dengan menggunakan Pemulihan Sistem.
Sekiranya anda sedang berusaha menyelesaikan masalah ralat yang sama, artikel ini akan memberi anda koleksi panduan penyelesaian masalah yang akan membantu anda mengenal pasti masalah dan menerapkan perbaikan yang sesuai. Setiap potensi perbaikan yang ditunjukkan di bawah disahkan berkesan oleh sekurang-kurangnya satu pengguna yang terjejas.
Sekiranya anda ingin seefisien mungkin, kami menasihati anda untuk mengikuti kaedah dengan cara yang sama seperti yang kami aturkan. Akhirnya, anda harus mencari jalan penyelesaian yang menyelesaikan masalah tanpa mengira pelakunya yang menyebabkan masalah anda. senario.
Mari kita mulakan!
Kaedah 1: Menukar pencetak lalai
Ternyata, masalah khusus ini juga dapat terjadi dalam keadaan di mana pencetak yang ingin anda gunakan tidak disiapkan sebagai lalai di dalam tetapan WIndows anda. Beberapa pengguna yang terlibat telah melaporkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah dengan mengakses tetapan OS mereka dan menetapkan pencetak lalai yang betul.
Sudah tentu, langkah untuk melakukannya akan berbeza bergantung pada versi Windows yang anda hadapi. Pastikan untuk mengikuti langkah-langkah yang sesuai mengikut versi os anda.
Menukar pencetak lalai pada Windows 10
- Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Seterusnya, ketik ' ms-setting: printerers ' dan tekan Enter untuk membuka tetingkap Pencetak & pengimbas aplikasi Tetapan .
- Sebaik sahaja anda berada di dalam tab Pencetak & pengimbas , pindah ke panel sebelah kanan, pilih pencetak yang ingin anda gunakan dan klik pada Tetapkan sebagai lalai dari menu konteks yang baru muncul.
- Setelah anda menetapkan pencetak yang betul sebagai lalai, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalah itu tidak lagi berlaku pada permulaan seterusnya.
Menukar pencetak lalai pada Windows 7, 8.1
- Tekan kekunci Windows untuk memunculkan menu Permulaan, kemudian klik pada Peranti dan Pencetak dari bahagian kanan menu yang baru muncul.
Catatan: Sebagai alternatif, anda boleh membuka Panel Kawalan dan menavigasi ke tab Peranti dan Pencetak secara manual.
- Setelah anda masuk ke dalam menu Peranti dan Pencetak , klik kanan pada pencetak yang ingin anda tetapkan sebagai lalai dan pilih Tetapkan sebagai cetakan lalai dari menu yang baru muncul.
- Mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan pada permulaan sistem seterusnya.
Sekiranya masalah yang sama masih berlaku setelah urutan boot seterusnya selesai, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 2: Kemas kini pemacu pencetak anda ke versi terkini
Kemungkinan lain mengapa anda menghadapi mesej ralat ini semasa mencetak dari aplikasi pihak ketiga adalah pemacu pencetak yang ketinggalan zaman. Beberapa pengguna yang terjejas yang juga berjuang menyelesaikan masalah ralat telah berjaya menyelesaikan masalahnya dengan bergantung pada Pengurus Peranti untuk mengemas kini versi pemacu terkini atau mengemas kini sendiri secara manual.
Walau bagaimanapun, berikut adalah panduan ringkas untuk mengemas kini versi pemacu pencetak anda kepada yang terbaru:
- Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Seterusnya, di dalam kotak teks, tekan "devmgmt.msc" dan tekan Enter untuk membuka Pengurus Peranti.
- Setelah anda berada di dalam Pengurus Peranti , tatal ke bawah senarai peranti yang dipasang dan kembangkan menu lungsur turun yang berkaitan dengan Antrian cetak . Seterusnya, klik kanan pada pencetak yang anda hadapi dan pilih Kemas kini pemacu dari menu konteks yang baru muncul.
- Pada skrin seterusnya, klik Cari secara automatik untuk perisian pemacu yang dikemas kini. Seterusnya, tunggu sehingga imbasan selesai. Sekiranya versi pemacu baru dijumpai, ikuti arahan di skrin untuk memuat turun & memasangnya di komputer anda, kemudian mulakan semula mesin anda.
- Setelah permulaan sistem seterusnya selesai, lihat apakah masalahnya telah diselesaikan. Sekiranya anda masih melihat ralat yang sama atau Pengurus Peranti tidak berjaya mencari versi yang lebih baru, anda harus cuba memasang pemacu baru secara manual. Untuk melakukan ini, lawati laman web pengeluar anda dan muat turun & pasang versi pemacu terkini yang tersedia.
- Setelah pemasangan selesai, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya telah diatasi pada permulaan sistem seterusnya.
Sekiranya anda masih melihat ralat 'Alamat Fungsi Menyebabkan Kesalahan Perlindungan' atau langkah-langkah di atas tidak berlaku untuk senario tertentu anda, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Mengeluarkan pemacu & menghapus subkunci pencetakan (jika berkenaan)
Satu lagi penyelesaian yang popular untuk ralat 'Alamat Fungsi Menyebabkan Kesalahan Perlindungan' adalah dengan menghapus sepenuhnya pemacu semasa dari setiap mesin yang terlibat dan kemudian pasang semula keseluruhan rangkaian dengan pemacu yang dikemas kini. Sudah tentu, senario ini hanya berlaku sekiranya terdapat masalah meluas yang berlaku pada beberapa mesin.
Walaupun langkah-langkah di bawah ini dapat ditiru pada Windows 8.1 dan Windows 10, kami hanya dapat mengesahkan bahawa langkah-langkah tersebut berkesan untuk Windows 7. Sekiranya anda ingin mencuba pembetulan ini, berikut adalah panduan ringkas untuk menghapus sepenuhnya pemacu pencetak dan memasang semula pemacu yang dikemas kini:
- Log masuk ke komputer yang terjejas.
- Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Seterusnya, ketik "devmgmt.msc" dan tekan Enter untuk membuka Pengurus Peranti.
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Pengurus Peranti, arahkan senarai peranti yang dipasang dan kembangkan menu lungsur Cetak barisan . Seterusnya, klik kanan pada pemacu pencetak yang ingin anda alih keluar dan pilih Nyahpasang Peranti . Kemudian, klik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan prosesnya.
Catatan: Setelah langkah ini selesai, anda boleh menutup Pengurus Peranti dengan selamat.
- Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan yang lain. Seterusnya, ketik " printui.exe / s / t2 " dan tekan Enter untuk membuka UI Properties Server Server .
- Sebaik sahaja anda berada di skrin Print Server Properties , pergi ke tab Drivers dan pilih driver yang menyebabkan masalah ini. Dengan pemacu yang dipilih, klik butang Buang.
- Anda kemudian akan diminta oleh arahan Remove Driver And Package . Sebaik sahaja anda melihat tetingkap ini, pilih togol yang berkaitan dengan Remove driver sahaja dan klik Ok.
- Setelah proses selesai, anda boleh menutup skrin Print Server Properties dengan selamat .
- Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan yang lain. Kali ini, ketik 'regedit' di dalam kotak teks dan tekan Enter untuk membuka Registry Editor . Sekiranya anda diminta oleh tetingkap UAC (Kawalan Akaun Pengguna) , klik Ya untuk memberikan hak pentadbiran.
- Semasa anda berada di dalam Registry Editor, gunakan menu sebelah kiri untuk menavigasi ke subkunci berikut:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ Windows x64 \ Print Processors \
Catatan: Sebagai alternatif, anda boleh menampal lokasi yang tepat di bar navigasi dan tekan Enter untuk sampai ke sana dengan serta-merta.
- Sebaik sahaja anda tiba di lokasi yang betul, teruskan nama semula subkunci atau kunci dengan pelanjutan .old. Ini akan memaksa Windows untuk mengabaikan kunci tersebut dan membuat folder dan nilai baru.
Catatan : Dalam kes kami, kami hanya mempunyai satu subkunci (winprint), jadi kami menamakannya semula menjadi winprint.old.
- Setelah langkah ini selesai, anda boleh menutup Registry Editor dengan selamat.
- Tekan kekunci Windows + R sekali lagi untuk membuka kotak dialog Jalankan yang lain . Kali ini, ketik "services.msc" di dalam kotak teks dan tekan Enter untuk membuka tetingkap Perkhidmatan .
- Setelah anda berada di skrin Perkhidmatan , tatal ke bawah senarai perkhidmatan dan cari perkhidmatan Print Spooler. Apabila anda berjaya menemuinya, klik kanan padanya dan pilih Mulakan semula dari menu konteks yang baru muncul.
- Hidupkan semula komputer anda sekali lagi dan pasang semula pemacu pencetak yang diperlukan pada permulaan komputer seterusnya.
- Lihat apakah ralat 'Alamat Fungsi Menyebabkan Kesalahan Perlindungan' masih muncul ketika anda mencetak sesuatu dari dalam aplikasi Office.
Sekiranya ralat yang sama masih berterusan, teruskan ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Menggunakan Titik Pemulihan Sistem
Sekiranya anda menyedari bahawa ralat tertentu ini baru mula berlaku baru-baru ini, kemungkinan masalah ini disebabkan oleh perubahan yang telah dilalui oleh sistem anda baru-baru ini.
Sekiranya anda tidak tahu apa yang berubah mungkin telah mematikan fungsi pencetakan aplikasi Office anda, satu penyelesaian 'penawar-semua' adalah menggunakan Pemulihan sistem untuk mengembalikan jam ke tarikh di mana anda pasti bahawa pencetak berfungsi dengan betul. Kaedah ini telah disahkan berfungsi oleh banyak pengguna yang kami sedang berusaha untuk menyelesaikan ralat 'Alamat Fungsi Menyebabkan Kesalahan Perlindungan' .
PENTING : Proses ini akan mengembalikan mesin anda ke keadaan yang tepat ketika titik pemulihan dibuat. Ini bermaksud bahawa perubahan seperti pemasangan aplikasi, pilihan pengguna dan apa sahaja yang dibuat pada masa itu akan hilang.
Berikut adalah panduan ringkas menggunakan Pemulihan Sistem untuk mengembalikan mesin anda ke titik di mana semua tugas pencetakan berjalan dengan baik:
- Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Seterusnya, ketik "rstrui ' dan tekan Enter untuk membuka Wizard Pemulihan Sistem .
- Sebaik sahaja anda tiba di skrin awal Pemulihan Sistem, klik Seterusnya untuk maju ke tetingkap seterusnya.
- Pada skrin seterusnya, mulakan dengan menandakan kotak yang berkaitan dengan Tunjuk lebih memulihkan mata . Setelah anda melakukan ini, pilih titik yang mempunyai tarikh yang lebih tua daripada titik di mana anda mula-mula menyedari ralat, kemudian klik Seterusnya untuk maju ke menu seterusnya.
- Sebaik sahaja anda mencapai tahap ini, utiliti itu siap untuk dimulakan. Untuk memulakan proses, cukup klik Selesai dan sahkan pada arahan terakhir.
- Pada permulaan sistem seterusnya, keadaan komputer lama anda akan dikuatkuasakan. Setelah proses boot selesai, ulangi tindakan yang sebelumnya melemparkan ralat 'Alamat Fungsi Menyebabkan Kesalahan Perlindungan' dan lihat apakah masalahnya ditangani.