Cara Memperbaiki 'Spotify Menurunkan Bunyi Secara Rawak' pada Windows 10

Beberapa pengguna telah menghubungi kami untuk meminta bantuan setelah menyedari bahawa jumlah mereka turun secara automatik semasa mereka sedang mendengar Spotify. Sebilangan besar laporan pengguna yang kami kenali mengenai masalah ini berlaku pada Windows 10. Sebilangan pengguna mendapati bahawa jika mereka berhenti tanpa mengeluarkan suara, kelantangan akan kembali normal setelah beberapa saat.

Apa yang menyebabkan Spotify menurunkan suara secara rawak?

Kami menyiasat masalah ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang biasa digunakan untuk menyelesaikan masalah ini. Ternyata, terdapat beberapa kemungkinan pelaku berlainan yang diketahui menyebabkan masalah ini:

  • Normalisasi volume AKTIF - Versi desktop Spotify menyertakan fitur yang dimaksudkan untuk membuat setiap lagu dimainkan pada volume yang sama. Tetapi ternyata, fitur tersebut tidak selalu berfungsi sebagaimana mestinya, karena penyesuaiannya kadang-kadang dibuat setelah lagu itu mulai diputar. Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan menonaktifkan Volume Normalization dari menu Setting Spotify.
  • Windows menyesuaikan kelantangan semasa komunikasi - Windows 10 dan versi yang lebih lama menyertakan pilihan yang secara automatik akan menurunkan kelantangan semasa audio disebarkan. Aplikasi Spotify (terutama UWP) diketahui dipengaruhi oleh ciri ini. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan mematikan penyesuaian kelantangan automatik dari tab Komunikasi.
  • Pemacu alat dengar yang rosak atau dikemas kini - Sekiranya anda menghadapi masalah dengan alat dengar, kemungkinan anda menghadapi masalah pemacu. Beberapa pengguna yang terjejas mendapati diri mereka berada dalam situasi yang sama telah melaporkan bahawa masalah tersebut telah diperbaiki setelah mereka mengemas kini atau memasang pemacu alat dengar.
  • Peningkatan suara diaktifkan - Peningkatan bunyi Windows terbina dalam atau setara pihak ketiga juga boleh menyebabkan masalah ini. Beberapa peningkatan audio diketahui bertentangan dengan Spotify versi UWP, menyebabkan penyesuaian bunyi automatik berlaku secara rawak. Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalahnya dengan menonaktifkan peningkatan suara sama sekali.
  • Masalah 'Compressor waviness' dengan Firefox - Mozilla Firefox nampaknya mempunyai bug pelik di mana suaranya naik dan turun semasa Spotify sedang bermain dari versi web. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan mengemas kini Firefox ke versi terbaru yang tersedia atau beralih ke penyemak imbas lain sama sekali.
  • Batasan audio digital - Kemungkinan lain yang berbeza adalah batasan audio yang disebabkan oleh saluran audio digital yang anda gunakan. Sistem anda mungkin secara automatik menurunkan kelantangan untuk semua sumber audio apabila gabungan yang kuat melebihi nilai maksimum. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menghentikan penyesuaian automatik ini dengan menurunkan volume Spotify dan mengimbangi dari jumlah sistem.

Sekiranya anda sedang mencari cara untuk menyelesaikan masalah ini, artikel ini akan memberi anda beberapa idea penyelesaian masalah. Di bawah, anda akan menemui beberapa kemungkinan perbaikan yang berjaya digunakan oleh pengguna lain yang terjejas untuk menyelesaikan masalah dengan baik. Setiap kaedah yang ditunjukkan di bawah ini disahkan berkesan oleh sekurang-kurangnya satu pengguna yang terjejas.

Untuk hasil terbaik, kami menyarankan anda untuk mengikuti panduan penyelesaian masalah mengikut urutan (mereka disusun mengikut kecekapan dan kesukaran) dan membuang yang tidak sesuai dengan senario anda. Akhirnya, satu kaedah pasti dapat menyelesaikan masalah tanpa mengira pelakunya yang akhirnya menyebabkan masalah tersebut.

Mari kita mulakan!

Kaedah 1: Menonaktifkan normalisasi Volume

Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahawa alasan mengapa kelantangan mereka diturunkan secara automatik adalah ciri terpasang yang disebut Volume Normalization. Ciri ini seharusnya membuat setiap lagu dimainkan pada volume yang sama, tetapi beberapa pengguna telah melaporkan bahawa penyesuaian berlaku beberapa saat setelah lagu dimulakan, yang cenderung mengganggu beberapa pengguna.

Sekiranya anda tidak peduli dengan normalisasi volume, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan mematikan fitur dari menu Tetapan Spotify. Inilah yang perlu anda lakukan:

  1. Buka aplikasi Spotify UWP dan klik pada butang tindakan (ikon tiga titik) di bahagian kiri atas skrin.
  2. Dari menu konteks yang baru muncul, pergi ke Edit dan klik pada Preferences (di bahagian bawah menu konteks).
  3. Sebaik sahaja anda sampai di menu Tetapan Spotify, tatal ke bawah ke tab Kualiti Muzik dan hapus centang togol yang berkaitan dengan Normalize volume - Tetapkan level volume yang sama untuk semua lagu .
  4. Mulakan semula aplikasi Spotify anda dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan.

Sekiranya prosedur ini tidak membenarkan anda menyelesaikan masalah penyesuaian volume automatik dengan aplikasi Spotify, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Menonaktifkan Penyesuaian Volume semasa Komunikasi

Seperti yang telah dijumpai oleh beberapa pengguna yang terjejas, Windows 10 (dan versi yang lebih lama) menyertakan pilihan yang akan menurunkan volume secara automatik semasa audio sedang dirakam. Biasanya fungsi ini hanya digunakan oleh aplikasi komunikasi, tetapi tidak jarang aplikasi lain (termasuk Spotify) menggunakan pengaturan Windows ini juga.

Pengaturan ini boleh didapati di tab Sound Panel kawalan. Secara lalai, ia ditetapkan untuk mengurangkan kelantangan semua bunyi lain (selain dari tugas komunikasi) kepada 80%. Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa Spotify berhenti menyesuaikan volume secara automatik setelah mereka mengubah tingkah laku lalai.

Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melumpuhkan pelarasan kelantangan automatik dari antara muka Panel Kawalan klasik:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Kemudian, ketik "kawalan" di dalam kotak jalankan dan tekan Enter untuk membuka antara muka Panel Kawalan klasik.
  2. Sebaik sahaja anda berada di dalam Panel Kawalan, gunakan fungsi carian di sebelah kanan untuk mencari "suara" dan tekan Enter untuk mendapatkan hasilnya. Kemudian, klik Suara dari hasilnya.
  3. Di dalam tetingkap Suara, pilih tab Komunikasi dari menu mendatar di bahagian atas.
  4. Di dalam tab Komunikasi, ubah tingkah laku lalai untuk " Apabila Windows mengesan aktiviti komunikasi " menjadi Tidak Ada .
  5. Klik Terapkan untuk menyimpan perubahan, kemudian mulakan semula komputer anda. Setelah urutan permulaan berikutnya selesai, buka aplikasi Spotify dan lihat apakah penyesuaian kelantangan automatik telah berhenti.

Sekiranya masalah yang sama masih berlaku (Volume Spotify turun secara automatik), beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Mengemas kini / Memasang semula pemacu alat dengar (jika ada)

Sekiranya anda hanya melihat masalah ini berlaku semasa anda menggunakan alat dengar, kemungkinan anda sebenarnya menghadapi masalah pemacu. Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah tersebut dengan mengemas kini atau memasang semula pemacu alat dengar mereka dan menghidupkan semula komputer mereka.

Sekiranya senario ini berlaku untuk anda, ikuti panduan di bawah ini untuk mengemas kini / memasang semula pemacu alat dengar anda dan melihat apakah itu berjaya menyelesaikan masalah anda:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Kemudian, ketik "devmgmt.msc" dan tekan Enter untuk membuka Pengurus Peranti.
  2. Setelah berada di dalam Pengurus Peranti, tatal senarai peranti dan kembangkan menu lungsur turun yang berkaitan dengan Pengawal suara, video dan permainan.
  3. Klik dua kali pada alat dengar anda dari senarai peranti bunyi.

    Catatan: Sekiranya anda menggunakan alat dengar Bluetooth, kemungkinan anda akan mempunyai dua senarai yang berbeza - satu untuk Stereo dan satu komunikasi kor. Untuk memastikan kaedah ini berkesan, anda perlu mengulangi langkah di bawah dengan kedua-duanya.

  4. Di dalam skrin Properties pada headset anda, pilih tab Driver dari menu di bahagian atas skrin. Kemudian, mulakan dengan mengklik pada Update Driver .
  5. Dari skrin seterusnya, klik Cari secara automatik untuk perisian pemacu yang dikemas kini . Tunggu sehingga prosedur selesai, kemudian ikuti arahan di skrin untuk memasang versi terbaru jika terdapat binaan yang berbeza
  6. Mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan setelah permulaan berikutnya selesai.
  7. Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, ikuti langkah 1 hingga 4 sekali lagi untuk kembali ke menu Properties pemacu Headset anda .
  8. Sebaik sahaja anda kembali ke sana, klik Uninstall Device dan ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan penyahpasangan. Apabila proses selesai, mulakan semula komputer anda untuk membolehkan Pembaruan Windows memasang semula pemacu yang hilang secara automatik semasa urutan permulaan seterusnya.
  9. Periksa apakah masalahnya telah diselesaikan dengan membuka aplikasi Spotify sekali lagi.

Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 4: Menonaktifkan Peningkatan Bunyi

Ternyata, masalah tertentu ini juga dapat terjadi jika anda telah meningkatkan Energi Peningkatan dari tetapan suara Windows anda. Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa masalah ini diselesaikan setelah mereka mematikan semua peningkatan audio.

Peningkatan audio ini diketahui menyebabkan masalah dengan Spotify versi UWP. Sekiranya anda ingin memastikan bahawa anda mengelakkan sebarang konflik yang mungkin disebabkan oleh pakej peningkatan audio ini, ikuti langkah di bawah untuk mematikannya sepenuhnya:

Catatan: Sekiranya anda menggunakan kad audio khusus, kemungkinan ia dilengkapi dengan pilihan peningkatan audio sendiri. Sekiranya demikian, anda harus mematikannya dari utiliti khusus kerana mematikan setara Windows tidak akan menyelesaikan masalahnya.

Kemas kini: Sekiranya anda menggunakan SRS Premium Sound atau SRS Premium Sound, hapus centang kotak yang berkaitan dengan Peningkatan Audio untuk menyelesaikan masalahnya.

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Kemudian, ketik "kawalan" di dalam kotak Run dan tekan Enter untuk membuka antara muka Panel Kawalan klasik.
  2. Sebaik sahaja anda berada di dalam Panel kawalan, gunakan fungsi carian (sudut kanan atas) untuk mencari Suara. Kemudian, klik Suara dari hasilnya.
  3. Ketika anda berada di dalam layar Suara , pastikan tab Main balik dipilih, kemudian klik kanan pada alat main balik yang anda hadapi dan pilih Properties dari menu konteks.
  4. Di dalam skrin Properties peranti main balik anda, pilih tab Peningkatan (dari menu mendatar) dan tandakan kotak yang berkaitan dengan Nonaktifkan semua peningkatan .
  5. Klik Terapkan untuk menyimpan perubahan, kemudian mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan setelah urutan permulaan berikutnya selesai.

Kaedah 5: Mengemas kini Firefox atau menjauhinya (jika berkenaan)

Sekiranya anda menghadapi masalah ini dengan pemain web Spotify dan anda menggunakan Firefox, anda mungkin menghadapi masalah berulang yang biasanya disebut sebagai  'kegelisahan pemampat' . Beberapa pengguna Spotify telah melaporkan mengenai masalah ini, kerana sepertinya ia berlaku dengan Mozilla Firefox.

Sebilangan besar pengguna yang terjejas yang menghadapi masalah ini melaporkan bahawa berpindah ke Chrome menghentikan penyesuaian kelantangan automatik dari tidak berlaku lagi. Sekiranya anda tidak gemar dengan Firefox, cuba muat turun versi Chrome terkini ( di sini ) dan lihat apakah menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda tidak mahu melepaskan Firefox, pastikan anda menggunakan versi terbaru yang tersedia - masalahnya mungkin dapat diselesaikan melalui perbaikan terbaru sekarang. Berikut adalah panduan ringkas untuk melakukan ini:

  1. Buka Firefox dan klik pada butang tindakan (ikon tiga titik) di bahagian kanan atas skrin.
  2. Dari menu konteks yang baru dibuka, luaskan bahagian Bantuan dan klik Tentang Firefox .
  3. Di dalam menu About Mozilla Firefox , klik Restart untuk mengemas kini butang Firefox .
  4. Setelah kemas kini selesai dan penyemak imbas anda dimulakan semula, sahkan apakah masalahnya telah diperbaiki dengan membuka sekali lagi versi web Spotify.

Kaedah 6: Menangani batasan audio digital

Sekiranya tidak ada kaedah di atas yang membolehkan anda menyelesaikan masalah, kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh batasan saluran audio digital yang anda gunakan. Perlu diingat bahawa aliran PCM (aliran data audio) mempunyai nilai kekuatan maksimum yang selalu ditentukan oleh tetapan kelantangan induk Windows.

Sekiranya kekuatan gabungan semua program hampir melebihi nilai maksimum itu, sistem secara automatik disambungkan untuk menurunkan kelantangan semua sumber audio untuk mencapai kelantangan itu. Sekiranya senario ini berlaku untuk situasi semasa anda, anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan menurunkan volume Spotify dan meningkatkan jumlah sistem untuk mengimbangi.